“戏精”空姐视频戏说工作

　　航空公司的航班量增加，旅客人数增多，由此带来工作压力也不断增大。东航安徽分公司的乘务员就想到把航班上发生的一些真实故事，通过艺术形式演绎出来，生动有趣的场面，引发了大家的共鸣。

　　乘务员在航班飞行的时候，经常会遇到一些尴尬或有趣的事，她们闲暇时聚在一起聊天，发现很多人都有相同的经历。

　　主创人员向乘务员、飞行员、安全员等空勤人员征集了许多有趣的航班小故事，如乘务员化解与旅客沟通出现的语言障碍，乘务员解释雷暴天气航班推迟起飞的原因，乘务员向旅客推荐航班食物的语言技巧，消除机长与乘务员工作配合产生的误解等，通过夸张的手法编写拍摄脚本，内容更轻松、搞笑。

　　挑选“演员”却煞费周章，既要会表演，又要有实际工作经验，几轮下来，最终确定了主演。主创人员之一的乘务员姚越说，视频中的所有人物由东航安徽分公司员工扮演，“很多乘务员都想来参加拍摄，哪怕是一个没有台词的群众角色，都有人竞争”。

　　利用工作之外的时间，拍摄全程安排在东航安徽分公司徽之韵工作室的模拟舱，那里可以真实还原航班运行的各种场景。

　　拍摄期间，“演员”们背诵台词、走位练习，欢笑不断。整个视频拍摄为期一天，加上后期剪辑和修改，成片总共用了一周时间。

　　尽管没有拍摄经验，但是主创人员和“演员”们有自己的想法，大家不断讨论、磨合。有一段乘务员与旅客沟通的情节，前期剧本是从英语引入的剧情。大家突发奇想，使用合肥方言更有趣味性也更符合东航安徽分公司的特色，随即改为合肥方言引入剧情，并让合肥籍乘务员出演，整个拍摄一气呵成，也是视频中获得赞赏最高的一个故事。

　　还有一段故事是在机组的车里拍摄，由于需要现场安静，车载空调不能开，就在闷热的车厢里拍了近一个小时，所有人都热得不行。

　　视频发布后，在民航业内引起了关注，贴近实际的故事和趣味的演绎得到了航空公司从业人员的好评。在一定程度上让员工们减轻了工作压力，提升了服务技能，以更好的状态迎接工作。