张庆军接听12345政府服务直通车热线

　　25日上午，市长张庆军来到“12345政府服务直通车”电话受理中心接听市民投诉咨询热线，耐心倾听群众诉求，切实帮助群众解决实际问题。

　　瑶海区乐水路钢北菜市原经营户陈先生反映，菜市场已拆迁多年至今未回迁，周边居民买菜不方便，经营户由于无处经营，一直在原菜市场外人行道及路边占道经营，城管部门也多次整治。居民及经营户都希望菜市场早日回迁，解决日常生活和经营不便。

　　在认真记录市民反映的问题和诉求后，张庆军说，陈先生反映的问题在全市一些地区具有一定的普遍性。城市建设、道路改造后，规划工作没有及时到位，导致便民菜市场等设施配备不齐全，给居民和经营户带来不便。市委市政府高度重视这一问题，将通过筹划建立若干菜市场等具体措施，切实解决居民日常购物和经营户经营场所问题。他当即表示，下午就召集相关负责人深入现场考察、全力协调处理、制定合理方案，早日使这一问题得到永久性解决。

　　裕溪路仙居苑小区住户徐女士反映，该小区北边新建了一栋17层高的写字楼，距离小区较近，影响了小区居民采光。

　　张庆军说，这个问题的根源在于当初规划公示后，双方的衔接工作没有及时到位。一方面，写字楼影响了居民的采光权，另一方面，居民也须进一步增强依法维权意识，在规划公示阶段及时反映。在如今已形成既定事实的情况下，将协调相关部门负责人到现场查看，掌握有关信息，提出尽可能令双方都满意的处理方案，及时妥善解决群众反映的诉求。

　　接听热线中，张庆军还协调处理了回迁户子女转学等3个问题。