合肥曝4S店将汽车与高价商业保险“捆绑”销售

27.11.2015  04:56

  为新车购买哪家保险公司的商业保险本是购车者的自由,然而,有购车者向记者投诉,4S店将汽车与高价商业保险进行“捆绑”销售,自己被迫在4S店购买车险。这是个案还是普遍现象?记者近日在合肥进行暗访。

  一天走访5家4S店,5家均要求购车者购买正价商业保险。

   ——捆售保险已成行业“潜规则”

  “强制顾客在4S店买车险,太不合理了,简直是霸王条款! ”回忆起不久前的买车遭遇,合肥市民汤先生有些愤愤不平。

  11月11日,汤先生来到合肥市蒙城北路某大众汽车4S店选购汽车,在获得1.2万元的优惠后,以11.2万元的价格购买了一辆小轿车。购置新车的汤先生满心欢喜,然而,在拿车钥匙之前,销售顾问告诉汤先生,他还要在4S店内购买汽车商业保险,而且如果不在店内购买商业保险的话,将不能享受先前的优惠。无奈之下,汤先生花费5900多元在4S店内为新车购买了商业保险。事后,汤先生了解到,自己在4S店购买的保险没有享受任何优惠,如果通过其他途径购买,可以便宜600元。

  汤先生遭遇的汽车与商业保险“捆绑”销售,是个案还是普遍现象? 11月21日,记者来到位于合肥市北二环的安徽国际汽车城进行探访。

  在一家别克4S店,一辆黑色的SUV汽车放置在展厅内显眼位置。 “如果我要买这款汽车,能否不在店内购买车险? ”记者向店内销售顾问了解购车保险的情况,该销售顾问当即表示,顾客必须在店内购买正价的汽车保险。记者接着问“是否可以在太平洋保险公司购买汽车保险”,销售顾问表示,顾客只能在与4S店有合作关系的3家保险公司中进行选择,太平洋保险公司与该4S店没有合作关系,所以不能在该保险公司购买。当记者表示不愿在该店购买保险时,销售顾问则表示,“如果不在店内买保险,就只能不卖车了。 ”

  记者随即来到某丰田汽车4S店,一位王姓销售顾问迎上来,向记者介绍一款SUV车型。了解了该车的性能和价格后,记者咨询能否只买机动车交通事故责任强制保险,不买商业保险,该销售顾问说,根据4S店的规定,如果在店内购车,必须购买商业保险,而且必须在店内指定的保险公司购买正价保险,不过,选购的险种,顾客可以自由选择。

  当日,记者随机走访了5家汽车4S店,5家4S店均要求记者购买正价商业保险,其中4家4S店明确表示不接受在店外购买保险,1家4S店表示,如果在店外购买保险将不再享受店内优惠。“4S店捆绑销售商业保险已经成了汽车销售行业的潜规则。 ”一位张姓销售顾问告诉记者。

  4S店并不涉足保险业务,为何强迫顾客店内购买车险?

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