整合8万余条养老数据 庐阳区在全省率先启用智慧养老信息平台
合肥 热线讯 日前，记者在庐阳区逍遥津街道县桥社区为老服务中心看到，工作人员一边遥控切换着显示界面，一边向老年人介绍刚启用的“庐阳区智慧养老综合信息平台”。而辖区养老服务机构设施、涉老资金、服务项目以及人才培训等信息都在屏幕上清晰呈现。庐阳区民政局相关负责人表示，该区日前在全省率先启用了智慧养老综合信息平台，通过该平台已整合辖区各类养老服务数据8万余条，推动实现政府、养老机构、社区、社会公众之间的资源共享。
该智慧养老综合信息平台通过强化信息化管理，依托区、街道、社区养老服务三级应用平台网络，整合养老服务数据资源，构建系统完备的智慧养老信息化数据库，用更可靠、详实的数据为信息化养老提供了新载体。
整合基础资源养老服务数据“一源多用”
庐阳区通过将2018年上线的数字化养老机构监管服务平台并至新启用的庐阳区智慧养老综合信息平台中，确保了养老服务数据库的完整性和实用性。目前，该智慧养老综合信息平台已构建起较完备的庐阳区智慧养老信息化数据库，整合了全区8万余名老年人基本信息、15家养老服务机构和54家社区养老服务站点信息以及1500名养老服务人才、30余个为老服务项目等信息。
搭建网络架构养老服务监管“一线贯通”
在区、街道、社区三级养老服务应用平台的基础上，庐阳区智慧养老综合信息平台通过搭建起互联互通的网络架构，实现养老服务监管“一线贯通”。该区民政部门利用平台实现对各类惠民养老服务政策的宣传落实、养老床位匹配、涉老资金使用、消防安全、食品卫生等情况的跟踪指导和实时监管，在发现存在的问题和隐患时，第一时间责令相关机构整改，并线上直接告知住建、应急管理、市监、卫健等部门及有关街镇，强化合力监管。
提高服务水平养老服务功能“一网覆盖”
据了解，该智慧养老综合信息平台包括“养老服务管理平台”、“机构养老服务平台”、“社区居家养老服务平台”、“公众门户”4个子平台。其中，“机构养老服务平台”集老人 生活 照料、护理服务、社工服务、子女平台等为一体，对老人从入院到离院实施全过程的信息收集和业务服务。同时，该平台还为辖区居家养老服务对象设立了“系统+服务+老人+终端”的服务模式，以平台智能终端和“12349热线”为纽带，整合社区养老服务设施、人才服务队伍等资源，搭建“呼叫救助、居家照料、健康服务、档案管理”的智能居家养老服务网络，为老年人提供更多元化的综合性养老服务。
立足群众满意养老服务信息“一目了然”
为了让该智慧养老综合信息平台在功能上更加贴近居民需求，庐阳区民政部门将该平台的“公众门户”子平台作为提升便民服务实效的一个重要功能板块，对全区惠老政策、 新闻 信息、办事指南、养老服务设施查询、养老服务机构分布在线展示等内容进行直观展示，方便居民即时查询养老机构位置，咨询相关政策、反馈养老服务体验以及在线投诉不规范服务行为等。同时，居民可通过该平台在线转接至“12349”为老服务平台，预约健康咨询、心理慰籍、健康常识及慢性防治等咨询服务。
“下一步，我们还将继续对平台进行优化升级，通过连接合肥市精准救助服务信息平台、合肥市家庭经济状况核对信息平台以及残疾人信息系统等，搭建平台间的数据联动共享网络，加快全区养老基础数据管理信息化、养老业务处理网络化、养老统计分析科学化建设步伐。”庐阳区民政局相关负责人表示。