安徽庐江局“四位一体”解群众难题----整改118条群众意见

　　本报讯    （记者  洪曙光）安徽省庐江县国土资源局把为群众解难题、办实事作为重中之重，按照派单、销号、反馈、公示四位一体的流程解决群众难题。今年以来，全局对征求到的170条意见已销号118条，正在整改52条。

　　今年年初，全局共征求到群众意见和建议170条，庐江局坚持在解决问题中搞教育、讲实践，对所有群众意见和建议进行归类，明确责任单位、改进措施和完成时限，按照派单、销号、反馈、公示四位一体的流程，发放工作提示单，实行一周一销号。对于完成情况和满意度，采取上门或电话、短信等方式进行反馈，并通过召开新闻发布会、网站“晒”、公开栏公布等形式向群众公开，同时，将整改落实情况在局电子显示屏上进行滚动播放，每天提醒，接受监督。截至目前，已销号118条，正在整改52条。

　　与此同时，庐江局推行一线为民工作法，全局72名党员与28户困难群众采取“1+2”或“1+3”方式开展结亲帮扶活动。该局组成9个工作队，深入社区开展共驻共建和组团式服务，协助社区做好维稳和调解，为居民提供法制宣传、法律服务和法律援助。局班子成员每周有一个工作日进行信访值班，第一时间接待来访群众，截至目前，稳妥处理来访77人次，来信8封，办结率100%。局党组7个成员轮流每天安排半天时间到县行政服务中心窗口上班，实行现场办公、现场审批。