庐江县民政局“零距离”做好医疗救助工作

庐江县民政局“零距离”做好医疗救助工作

政策宣传“零距离”。 医疗救助政策实施以来，庐江县民政局抓住各种时机，充分利用宣传车、悬挂横幅、电视字幕、发放宣传单等各种媒体广泛宣传救助政策。并结合《社会救助暂行办法》出台契机，广泛开展社会救助宣传周活动，印制宣传材料10000多份，发放到全县17镇，232个村（社区）代办点，进行现场宣传及讲解，努力扩大政策知晓率和惠民率。今年3月1日起实施《特殊大病救助补偿实施意见》出台后，县委县政府高度重视，通过召开新闻发布会、电视专题宣传和中国社会报、合肥晚报等报刊网站及时报道救助政策的相关信息，取得了积极的社会成效。

平台服务“零距离”。 医疗救助“一站式”服务平台开通以来，已为困难群众在县内住院结报12262人次。今年县民政局主动与市第四人民医院沟通、合作，积极探索与县外医院联网，实现服务对象县外就医直接住院结算新模式，今后凡我县困难群众在市第四人民医院住院就诊，无需办理二次结报手续，实现了同县内医院同等结算优惠，该项尝试，将为将来我县居民县外住院结算提供经验，既简化办事程序，缩短办理时间，又方便服务对象，提升了办事效率，也更加凸显了民政为民、高效服务的宗旨，有利于更好地推进“一站式”救助工作。

落实责任“零距离”。 县民政局积极健全工作机制，将各项职能任务细化分工，明确责任，实行首问负责、限时办结、服务承诺、“不能办”和一次性告知制度。对群众反映的事情落实“立即办、主动办、上门办、跟踪办、公开办”的五办要求。能够马上解决的问题，第一时间解决;需要一定时间解决的问题，第一时间转办解释；对不符合条件或手续不齐全的，履行“不能办”和一次性告知。真正实现“一门受理，协同办理”，做到“服务全覆盖，责任零距离”，努力将惠民利民工作推向深入。