杭州：2016年服务贸易发展情况

　　2016年，全市承接服务外包合同签约额890455.10万美元，服务外包合同执行额802047.45万美元，其中离岸服务外包合同签约额622693.58万美元，离岸服务外包合同执行额587168.68万美元，同比增长13.04%。截止目前，进入商务部服务外包业务管理系统备案的企业达1375家，服务外包企业从业人员34万余人。

　　据对全市重点服务外包培训机构统计，2016年开班176期，培训人员12095人。

　　根据浙江省服务贸易统计制度，2016年1-11月，全市服务贸易实现进出口总额1243.21亿元，同比增长20.25%。占全市服务贸易和货物贸易进出口总额的比重为23.02%。其中，出口为825.46亿元，同比增长30.00%，占服务贸易进出口总额的66.40%，占服务贸易和货物贸易出口总额的21.09%；进口为417.75亿元，同比增长4.72%，占服务贸易进出口总额的33.60%，占服务贸易和货物贸易进口总额的28.06%。

　　主要特点：

　　1.服务贸易规模不断扩大。1-11月，全市服务贸易进出口总额达1243.21亿元，规模不断增大。2-11月，杭州市服务进出口总额连续10个月保持两位数增长。其中，杭州市服务出口825.46亿元，同比增长30%，呈现高速增长的态势。增长较快的领域有国际服务外包、旅游、保险、通信等领域。

　　2.外包、旅游、建筑三大领域占服务出口前三位。1-11月份居杭州市服务贸易出口前三位的领域是计算机和信息服务(国际服务外包）、旅游服务和建筑服务，分别占出口额的42.43%、24.98%和12.80%。

　　3.服务外包业务保持快速增长。2016年全市承接服务外包合同执行额802047.45万美元，首度突破80亿美元大关；其中离岸服务外包合同执行额587168.68万美元，完成年计划117.43%，同比增加13.04%。

　　4.国家级开发区产业集聚度高。2016年，杭州高新技术产业开发区离岸执行额为316300.15万美元，占全市执行总额的53.87%，完成年计划的130.29%，超额完成年度计划；杭州经济技术开发区离岸执行额为71913.71万美元，占全市执行总额的12.25%，完成年计划的100.65%。两大国家级服务外包示范园区业务总量占全市总量的66.12%。

　　5.行业领域集聚。全市服务外包业务中，通信服务、物联网研发和金融服务外包特色鲜明。2016年，通信服务、物联网研发外包离岸执行额为276523.38万美元，占全市总执行额的47.09%，近全市服务外包业务总额的一半；金融服务外包离岸执行额为23997.81万美元，占全市总执行额的4.09％。

　　6.服务外包市场向G20集团国家集聚。2016年，杭州市承接了G20集团国家业务总额为384334.37 万美元，占全市离岸业务总额65.46%，超过全市总额的一半。其中，来自美国的离岸执行额有166681.67万美元，占全市总额的28.39%，稳居服务外包市场第一位。其他主要市场有欧盟、日本，分别占全市总执行额的14.33%、10.79%。