平凡岗位解民忧乐奉献

　　“社区就是我的家，社区的百姓就是我的家人，他们再小的事，我都要尽最大可能去帮助。”这是民警梁乙同志经常说的一句话。梁乙同志1987年8月出生，2010年通过公务员考试加入公安队伍，在霍山县佛子岭派出所从事内勤管理服务工作，每天和各种材料、报表、数据打交道，工作虽然枯燥平凡，但他用自己的行动，认真履行了一名人民警察的神圣职责，谱写了一曲爱民亲民助民默默奉献的赞歌。

　　户籍工作大都与群众打交道，最普遍的问题就是由于群众对户籍政策一知半解，产生不理解甚至抵触情绪，要化解群众疑虑，为他们解决问题，必须娴熟地掌握相关法规、户籍管理政策,梁乙入警后，便认真学习，钻研业务，在很短的时间里,便掌握了户籍管理相关政策法规，成为一名领导放心、业务过硬、群众满意的警察。自担任户籍民警以来，共办理出生、死亡、迁入、迁出、住址变动业务共1067人次，户籍补录13人，户籍删除115人，变更更正62人次，受理二代居民身份证1121人次，没有出现一次差错。

　　梁乙同志内勤工作没有治安民警那样的波澜起伏，没有刑侦民警侦查破案的惊险，没有英雄人物惊天动地的壮举，但是他在平凡的岗位上尽职尽责，践行着“人民公安为人民的诺言”，秉承着一颗为民服务的真心和一份真诚为民的热情，勤勤恳恳地工作，默默无闻地奉献，实现自己的人生价值。2014年11月，高岭村的朱大爷犯愁：儿子在浙江打工，身份证丢失，上不成班，这可咋办呢?时间紧，梁乙先为朱大爷的儿子寄去一份户籍证明，儿子回话：单位非要身份证，朱大爷想着儿子在浙江工作生活不便的情形，“心里那个难受啊。”梁乙知道情况后，带着朱大爷马不停蹄地赶到县局，快速办理了临时身份证，交到朱大爷手中。2015年春节，朱大爷领着打工回来的儿子特地来到派出所，对儿子说：“这就是给你办证的梁领导，可帮了咱大忙了，你要好好的谢谢他。”

　　派出所是公安机关直接面对群众的窗口，户籍室则是派出所的“窗口”，直接体现一个派出所乃至整个公安机关的精神面貌和工作作风。在工作中梁乙同志始终把“人要精神，物要整洁，说话要和气，办事要公道”作为窗口行为准则，持之以恒，始终如一。对办事的群众耐心地解释，认真地办事，对存在困难的群众主动为其联系相关部门。佛子岭镇是集山区、库区于一体的乡镇，库区以上的汪家冲、高岭、留驾园三个村的群众如果到集镇办事往往要转乘几道交通工具，路途花费时间多。针对这种情况，梁乙同志无论是在中午或者晚上吃饭休息时间、或者双休日、法定节假日，甚至夜间，只要有群众来办事，一律都热情接待并及时办理。去年　12月6日　中午12时许，一名留驾园村67岁老人汪某从霍山城关办事回头，要求办理分户手续，正在端碗吃饭的梁乙同志二话不说，当即丢下饭碗，为其快速办理了业务，老人连声称谢。今年3月3日临近中午，一位在外地上班的青年请假回来办身份证，第二天就要回单位上班。不巧户口系统出了问题不能办理，为了不让跑二趟，梁乙同志带着该同志开车到别的派出所为其办理了身份证业务，回来的时候已经下午1点多了，该青年对他办事服务态度大加赞赏。

　　“乐民之乐者，民亦乐其乐，忧民之忧者，民亦忧其忧。” 从百姓反映的问题入手，积极主动地为群众做好事、办实事、解难事，想人民群众之所想，急人民群众之所急。梁乙同志虽是在户籍窗口工作，由于工作关系，对辖区情况较为熟悉，并积累了一定的社区工作经验。他认为“打击惩治犯罪分子固然重要，但帮助刑释解教人员浪子回头，重新融入社会，将其转化为维护社会治安的积极因素同等重要。”2014年4月份，辖区刑释解教人员陈某某到派出所报到，经过调查了解，陈某某1999年因抢劫财物被判刑，在监狱表现积极，减刑回家，70多岁的父亲体弱多病，仅有3间破旧的土墙瓦房，家中一贫如洗，生活上遇到很多困难，情绪思想波动很大，亲属及邻居都离得远远的;了解到这一情况后，梁乙同志主动为他在民政部门争取了被褥、大米和救济款物，帮助陈某父亲办理了生活低保，并为陈某联系在附近一家企业打工，拉近陈某与亲属及邻居关系，陈某逢人便说: “梁警官给了我第二次生命。” 他的爱心得到很多刑释解教人员的认可，在刑释解教人员中产生积极的影响。在工作中经常会碰到一些繁杂的琐事：李家的子女间对赡养老人的义务分配不均，要求社区民警帮助解决，张家13岁的留守儿童不听爷爷奶奶的话，经常逃学，有时和社会闲散人员混在一起，老人害怕孙子走上违法犯罪的道路，请民警帮助教育……等等。每每遇到自己诸如此类的大事小情，梁乙同志都会视为份内事情认真做好办妥，自参加工作以来，帮助辖区群众解决切身问题、难点问题56余次，以实际行动树立了警的良好察形象，深得居民群众的好评

　　几年以来，梁乙同志得到最多的评价是热情周到，工作一丝不苟，做事雷厉风行，在平凡岗位讲求的是责任和奉献，工作成绩的取得，得到了各级领导和广大群众的高度评价。作为一名基层岗位上的青年民警，梁乙同志在平凡的岗位上续写着平平凡凡的事迹，以自己的理想追求，以普通党员的标准情操，以务实的工作态度，一步一个脚印地笃行着新时代人民警察的亲民之路。