市质监局化解一起水表计量纠纷

06.07.2017  11:44

  本网讯(吴彬)近日,12365热线接到消费者投诉,反映我市西联乡两家企业因水表问题引起计量纠纷。市质监局对此高度重视,立即安排工作人员前往现场调查核实。
  到达现场后,工作人员详细了解双方纠纷的内容,原因是对在用的贸易结算用的水表准确度存有疑问,导致水费存在争议。经检查,经查该水表外观良好,但未进行依法强制检定。在市质监局积极调解下,并征求纠纷双方同意,该局在双方共同见证下将水表送至省计量院进行仲裁检定。检定结果为合格。
  市质监局工作人员将检定结果反馈给相关企业负责人,对水表未经依法强制检定的企业进行处罚,并针对投诉人的疑虑进行耐心解释引导,消除其顾虑,最终促使双方握手言和。投诉方认为此次处理充分体现了科学性、公平性和公正性,对市质监局高度负责的积极作为感到非常满意。