六安市裕安区平桥乡人大建言“双11”电子商务发展
20.11.2014 20:36
本文来源: 人民代表大会常务委员会
该乡人大认为，“双11”的兴起，一定程度上拉动了消费，改善了经济，促使电子商城和消费者以及物流行业形成了共赢。但是“狂欢”的背后暴露出部分问题：一是购物市场遭受冲击。“双11”外各种市场存在消费压抑现象，而且部分电商超量备货如遇销售不理想，导致大量的库存积压。二是部分电商存在诚信缺失现象。有不良商家趁“乱”作弊，扰乱市场进行虚假促销。最典型的便是将平时商品价格先抬高上去然后进行打折，甚至“双11”的某些商品比平时的促销还要贵一点。三是物流质量难以保证。“双11”的电商大促销直接导致了物流包裹量的剧增，大大增加快递企业和员工的工作量，也一定程度影响了物流的速度和质量。四是盲目消费现象凸显。“双11”中打折商品令人眼花缭乱，很多人在会忘乎所以的进行采购，也会随手买来很多不必要的商品。五是消费者售后维权较难。网购维权成本高和取证难是限制网购的最大障碍。“网络购物的重要特点是异地购物。”网络店铺认证不全、购物平台审核商家和管理把关不严导致电子商家的违法成本偏低。“黑心”商家又分布全国各地，各地工商部门联动少造成异地维权难度很大。消费者往往只能通过淘宝网站等平台进行投诉，力度也明显偏弱。
针对存在的问题，建议：一要加大对电商及其所售物品各个渠道的监管。监管部门应加大关注力度，从物品的进货、出货到收货全程监管，坚决打击“假促销、真蒙钱”的把戏。二要倡导理性消费。广大网站、报纸等宣传平台要积极宣传理性消费观念，作为消费者要按需购买，不跟风，少疯狂。三要探索简便高效维权渠道。今年是新《消费者权益保护法》实施后的第一个“双11”，各地消协要积极配合协助新消法成维权“利器”，全国各地消协应加强互相协助，联合为消费者维权。当消协接到投诉时，各地政府也应给予相应支持。同时加快网络购物协会建设，早日实行行业自律。（张涛） 信息来源：六安市裕安区
本文来源: 人民代表大会常务委员会
20.11.2014 20:36