芜湖市工商局摘得“亲切服务宣传演示”竞赛桂冠

　　芜湖市首届政务服务系统“亲切服务宣传演示”竞赛日前上演。来自市、县政务服务系统的40余位窗口服务人员站上前台，举行了一场“亲切服务宣传演示”大比拼。芜湖市工商局企业注册局派出肖虹、伍烨和吴蕾三位同志参赛，取得了团体一等奖的佳绩。

　　此次竞赛设置了文明服务应知应会知识、服务礼仪和态度、办事规范、服务质量等内容，旨在通过“以赛促学”的方式帮助窗口单位工作人员主动学政策、用政策、传政策，将亲切服务的理念融入日常工作一言一行之中，进一步提高窗口服务质量，提升政务服务规范执行力。比赛现场，参赛者需面对办事人，模拟进行现场服务演示，评审从外形气质、接待服务态度、言行规范、服务过程等方面进行考核评分。

　　该局三名参赛选手事先精心准备，比赛现场沉着冷静，大胆发挥，最终从众多优秀选手中脱颖而出，分别获得单项考评第一名的好成绩，获得“文明礼仪服务标兵”和“窗口服务业务能手”的荣誉称号，该局也获得了团体一等奖的优异成绩，展示了工商窗口的风采！