马鞍山市工商局国庆中秋期间投诉咨询量同期下降18.7%

　　“国庆”、“中秋”双节期间，马鞍山市工商局12315消费者投诉举报中心积极履行消费权益保护职能，每日确保一名工作人员人工值守。长假期间，共收到市民各类电话113条，其中咨询86件，投诉27件，比去年同期下降18.7%。

　　咨询类电话主要涉及家用电器三包规定、电信资费、价格欺诈、快递不送货、汽车定金与维修三包、月饼面包等食品质量问题、网购商品质量等方面的咨询，工作人员均根据职能划分予以解答。投诉类电话主要涉及汽车消费、未成年人大额消费、婚庆公司未按合同履约、网上订房遭欺诈等，工作人员均已分派辖区市场监管部门处理。