滁州市大力推进城市外来少数民族服务管理工作

针对新形势下外来少数民族务工人员进城的数量日益增长的特点，滁州市把服务外来少数民族务工人员作为抓好城市民族工作的一个重要组成部分，坚持服务为本，优化服务载体，拓宽服务渠道，健全服务机制，切实保障少数民族群众合法权益，积极构建和谐民族关系。

一是加强工作网络建设。进一步推进城市民族工作网络建设，形成覆盖广泛、反应快捷的民族事务服务网络。畅通少数民族群众表达诉求渠道，建立并完善市民族团结进步促进会和少数民族服务站建设，以服务外来少数民族人口为重点，开展一系列社会公益活动，为外来少数民族群众提供法律服务、法律咨询和法律帮助的“绿色通道”；在网站公开热线电话、微信号；印发民族联系卡，增设民族事务服务项目，受理少数民族群众关于民族政策咨询、反映意见和建议的服务事项，便于了解和帮助外来少数民族群众解决实际困难。

二是加强劳动就业引导。做好外来少数民族人员劳动就业、法律援助和权益保障服务，统一编印发放《少数民族服务指南》，优先为外来少数民族人员提供劳动就业、法律援助、权益保障等方面的服务。定期举办法制培训教育，引导他们树立遵纪守法的观念，增强公民意识。及时掌握销售瓜果、拉面、羊肉串等流动少数民族经营户动态，帮助他们提高生存发展能力。

三是健全服务管理机制。进行城市管理、治安、工商管理等政策法规、民族团结及文明经商教育，加强与外来少数民族代表人士的联系，定期召开外来少数民族群众代表座谈会，了解掌握外来少数民族发展状况，帮助协调解决少数民族生产生活碰到的问题，促进各族群众和谐相处。充分发挥市民族团结进步促进会、伊斯兰教协会和滁州市少数民族服务站的作用，了解掌握外来穆斯林群众动态，积极做好释疑解惑和教育开导工作。以市民族工作领导小组为依托，建立由相关职能部门参加的会议工作机制，相关部门间完善信息沟通、协作联动机制，共同做好外来少数民族的服务管理工作。同时，加强职能部门特别是执法部门的民族政策法规宣传，全面把握和正确理解民族政策，尽可能避免在执法过程中产生冲突。