蚌埠市“四化”推进人民调解参与信访矛盾化解工作

机构网格化。 成立工作领导小组，全面建成市、县（区）两级调解工作室，整合村（居）网格员、乡镇基层调解组织、专业性行业性调解组织等资源，形成一套小的信访矛盾由网格员及时调处，较大纠纷由乡镇调处，重大疑难纠纷由调解工作室调处、专业性行业性调解组织做好配合的纠纷化解网格化体系。 队伍专业化。 按照每个调解工作室至少配备2名专职调解员的标准，择优选配调解工作队伍，注重从“两代表一委员”、律师、公证员、司法鉴定员、基层法律服务工作者等专业性人才中聘请兼职调解员。目前，全市各级共配备126名专、兼职信访事项人民调解员，其中专职人员48名，法律服务人员兼任调解员30名。 业务规范化。 统一制发卷宗标准，制定下发移送单、申请单、协议书等10类专项调解文书，将工作流程、制度公示等上墙。 运行常态化。 建立市、县（区）两级人民调解参与信访矛盾纠纷工作对接机制，建立联络员制度、会商会办制度、联席会议制度，实行矛盾纠纷周排查。调解工作室实行工作坐班制，每月给予完成调解任务的调解员一定数额的坐班补助，将达成调解协议的案件纳入“以奖代补”范围。  截至目前，全市各级人民调解组织共排查信访纠纷37次，成功调处45件，导入法治轨道处理7件，预警处理13件。 

（蚌埠市司法局）