马鞍山市四举措提升少数民族服务管理水平

马鞍山市各级民族工作部门坚持管理和服务并重，进一步完善民族事务服务体系，搭建少数民族服务平台，大力宣传民族团结进步创建活动，切实提升少数民族服务管理水平。

一是健全少数民族四级网格管理体系。市、县（区）成立民族宗教事务管理工作领导小组，负责日常运转的动态管理工作；乡（街道）设立民族宗教助理员，负责本辖区的民族宗教事务管理；各村（社区）建立联络员队伍，负责联系走访民族界人士、少数民族困难群众等服务对象，随时掌握动态和信息更新情况，发现问题及时上报、解决。

二是搭建少数民族服务平台。在市政务服务中心和少数民族较集中聚居的县（区）为民服务中心设立少数民族人员服务窗口，发放少数民族流动人口服务联系卡，为他们提供劳动培训、就业登记、社会保险、子女入学、卫生医疗等方面的一站式服务；利用市长公开电话、政风行风等各类平台受理少数民族群众关于政策咨询、反映意见建议等服务事项，畅通诉求渠道；在市清真寺挂牌成立少数民族法律服务点，专门为少数民族同胞开辟法律服务“绿色通道”，切实维护少数民族群众合法权益。

三是大力宣传民族政策法规。深入开展党的民族理论、民族政策、民族法律法规和民族基本知识“四项基本教育”，扎实开展民族团结进步创建“六进”活动，组织开展民族和谐社区（街道）创建、民族团结宣传月等形式多样的民族政策宣传教育活动，使党的民族理论、政策和国家法律法规深入人心，培育有利于民族团结进步的社会风尚。

四是着力提升矛盾纠纷化解能力。市、县（区）两级分别建立了民族维稳应急预案和联动处置机制,定期开展涉及少数民族人员矛盾纠纷排查和调处工作，做到未雨绸缪，防患于未然。坚持“法律面前人人平等”和“就事论事”的原则妥善处理涉及少数民族人员的矛盾纠纷，确保了民族领域和谐稳定。