嘉兴市南湖区变革转型激活服务外包“大能量”

07.07.2014  23:08
      在经济运行面临下行压力的背景下,嘉兴市南湖区的服务外包产业继续保持增长,成为转变外贸发展方式、调整经济结构、促进转型升级的重要动力之一。今年1至5月份,全区完成合同签约额6770万元,合同执行额4234万元,离岸执行额296万美元。
    服务外包快速增长        作为新兴产业,服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性、共性、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后,外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。企业通过重组价值链、优化资源配置,降低了成本并增强了企业核心竞争力。可以说,服务外包产业是推动工业经济转型升级的“绿色引擎”。        经过几年的发展,南湖区的服务外包产业已初具规模,各项计划指标完成在全市名列前茅。目前,全区累计在商务部服务外包业务系统注册企业83家,有业绩的企业30家,有离岸业务的企业14家,业务范围涵盖ITO、BPO、KPO三大板块,涉及应用软件开发、网站设计、工业设计、动漫制作等诸多领域。        南湖区现有1个省级服务外包示范园区——嘉兴科技城和1个市级服务外包示范园区——嘉兴国际创意文化产业园。据悉,两大园区集聚了该区近70%的服务外包企业,涌现了中国民航信息集团嘉兴灾备(数据)中心、嘉兴泰格、柯莱特软件、闻泰通讯产业基地以及微软、MCsoft、赛贝斯、中华网、麦包包等知名企业。        中航信华东数据中心有限责任公司去年实现接包合同额264.3万美元,执行金额118.3万美元。今年1至5月份则实现接包合同额132万美元,执行金额123.8万美元。可以预见的是,随着中航信项目的全面建成,它将面向长三角乃至全国提供中性化、标准化、规范化的信息服务,进一步促进服务外包业的发展。        变革转型迫在眉睫        虽然近年来服务外包业务快速增长,但产业发展却面临着诸多挑战。近年来,南湖区虽然引进了一些服务外包项目,但是大规模、高收入型的项目还很少,龙头企业、知名品牌更是乏善可陈,大多数企业接单能力较弱,市场渠道有限,真正具有核心竞争力的产业集群尚未形成。此外   南湖区在人力资源外包、第三方物流、金融外包等高端服务外包领域的承接基础还非常薄弱。服务外包人才存在供需矛盾,高层次人才供给明显跟不上产业发展需要。        为鼓励服务外包企业做大做强,推动服务外包产业发展,南湖区先后制定了《南湖区关于进一步促进现代服务业加快发展的政策意见》和《南湖区开放型经济补助项目实施细则》,不断优化服务外包发展的政策环境,重点培育一批基础较好、能力较强、业绩显著、信誉优良的服务外包示范机构。        根据目标定位,南湖区将排出一批目标客商,开展定向招商,力争引进一批龙头型服务外包企业落户。