巾帼调解队纠纷调成率100%【法制日报】

在安徽省广德县誓节镇阮村社区，活跃着一支远近有名的调解队——巾帼党员调解队。10名调解队员清一色由社区里的女党员组成，有20岁出头的幼儿园老师，也有40多岁的村干部，还有70多岁的退休人员。社区妯娌婆媳间发生矛盾，她们第一时间赶到现场；邻里间家长里短发生纠纷，她们总不厌其烦上门劝解。

阮村社区47岁的汪某患有红斑狼疮，常年卧床不起，在外从事运输工作的丈夫刘某嫌弃患病的妻子，一直对汪某不管不问，并提出要离婚。走投无路的汪某只得向巾帼调解队求助。

“我们刚成立就接手了这起特别棘手的离婚纠纷。”广德县誓节镇阮村社区妇女主任、巾帼调解队的发起人黄自琴对《法制日报》记者说，刘某铁了心要离婚，自己多次往返县城劝说刘某都无济于事，群众都盯着她们看能不能调解好，当时压力特别大。

经过一段时间的工作，黄自琴她们了解到，刘某执意离婚的关键是家里太困难了。针对这个问题，黄自琴跑到当地民政部门，在春节前为汪某争取到2000元救助金，为汪某争取低保；刘某借5000元为妻子看病的贷款到期了，黄自琴主动借5000元给刘某，让他还清贷款……这些都让刘某深深感动，最终放弃了离婚想法。

瘦弱的身材、清秀的脸庞，说起话来声音不大的黄自琴，让人容易把她与弱女子联系在一起。但这起离婚纠纷的成功调解，让当地群众对这支巾帼调解队刮目相看，也让黄自琴她们找到了自信。

“在社区做调解工作，女性比较有亲和力，容易亲近，调解成功率也比较高。”说起半年多的调解经验，黄自琴头头是道:“我们以女性特有的耐心和细致，凭借良好的群众基础、满腔的工作热情，活跃在矛盾纠纷调解的第一线，化解家长里短矛盾，就是利用女性特有的力量达到润物无声、以柔克刚的效果。”

截至目前，这支巾帼调解队已调处邻里纠纷、家庭矛盾等纠纷20起，调解成功率达100%。

稿件来源：2014年7月7日安徽法制日报