滁州市工商局社会管理综合治理工作取得明显成效

　　一是扎实开展“五进”和“一会两站”网络建设。在企业、商场、超市、市场、景点建立联络站476个，通过“五进”企业自行和解消费纠纷1482件，争议金额15.23万元，和解成功率达98.91%；在乡镇建立消协分会51个，在行政村建立12315联络站、消费者投诉站953个，实现了农村消费维权有人问、有人管、小事不出村。通过“一会两站”共受理投诉1599件，调解成功1548件，调解成功率达96.8%，为消费者挽回损失154.65万元。同时，深入开展青少年维权岗争创活动。通过强化组织建设，强化宣传教育，强化专项整治，在校园建立12315联络站60个，积极维护青少年权益；深入校园开展消费维权法律法规宣传；针对校园周边开展“三无”产品专项整治和学生用品质量抽检，较好净化了青少年成长环境。目前，安徽省工商局、滁州团市委分别推荐该局申报省级“青少年维权岗”创建和全省青少年法制宣传教育优秀活动项目。
　　二是积极开展“扫黄打非”工作。检查出版物市场、店档摊点3350户次，印刷复制企业570户次，文化娱乐场所160户（次）。查缴非法音像制品、盗版软件、盗版及非法出版图书300余盘（套、册）。
　　三是扎实开展“皖剑—2014”打击传销专项行动，共出动执法人员1120余人次、执法车辆805台次，捣毁窝点19个、网络传销4个，传销聚会点5个，刑事拘留14人，行政拘留4人，教育遣散传销人员125人。
　　四是加强“黑网吧”专项整治。检查网吧、游戏室680余家（次），查处取缔拒不停业或屡关屡开的无照经营网吧16家，查处为无照经营网吧违规提供接入服务的单位1家，没收专门用于无照经营的电脑205台。
　　五是认真做好“三线三边”督查巡查和广告牌专项整治工作。共拆除户外广告牌（高炮）104块，修复空置广告标牌16处，更新破损27处，拆除其他各类广告标牌和店招标牌3192块。我局负责的明光市“三线三边”、309线包保路段两边的道路绿化率、路边村庄墙面刷白率明显提高，村镇环境卫生、镇容镇貌及明光城区的整体面貌明显改善。
　　六是积极完成市长热线交办工作。坚持把群众呼声作为加强和改进工作第一信号，在解决群众实际困难的同时，定期分析研究群众的投诉和建议，根据群众反映最集中的热点、焦点和难点问题，有针对性地对相关行业经营行为进行指导规范，提升消费维权效能，主动回应群众所思所想所盼，积极解决群众所需所急所难，实现由被动服务向主动服务转变。办理市长热线转交投诉、举报110件，做到了100%处理和回复结果，受到市政府通报表扬。