芜湖市工商局、市消保委召开消费者投诉及抽检情况行政约谈会

　　为进一步深化消费维权工作，切实保障消费者合法权益，2月8日下午，芜湖市工商局、市消保委根据2017年消费者投诉举报及流通领域商品质量抽检情况，对投诉问题较多及抽检不合格比例较高的13家企业相关负责同志进行了约谈。市工商局副局长饶小侃、市工商局消保局负责人喻薇莉、市工商局法规科负责人钟敏出席了会议。
　　约谈中，市工商局、市消保委有关负责人通报了2017年度消费者投诉举报情况和流通领域商品质量抽检工作情况，并分别就存在的问题进行详细剖析，提出六条指导意见：一是立即停止引人误解或虚假宣传等侵犯消费者合法权益的行为；二是加强合同管理，尊重消费者的合法权益；三是畅通投诉渠道，维护消费者合法权益；四是加强企业员工培训，提高服务水平；五是诚信经营，树立企业品牌形象；六是积极整改，切实规范经营。
　　各参会企业代表也一一作了表态发言，表示将高度重视本次约谈中提出的问题，进一步加强企业自律意识，并结合工商部门提出的行政指导建议，尽快制定出切实可行的整改方案，履行保障消费者合法权益的各项义务。
　　饶小侃副局长就本次约谈会提出了四点意见：一是参会企业要高度重视，积极整改相关问题；二是企业要守法经营，严格管控商品质量；三是执法部门主动出击，进一步加大诉转案力度；四是企业要诚实守信，树立企业的品牌形象。
　　下一步，该局将继续加强与企业的交流和沟通，持续跟踪问题整改落实情况，努力规范企业经营行为,营造良好的消费坏境。