巢湖市司法局全力提升服务群众水平

一是加强基层司法所规范化管理。坚持经费向一线倾斜，不断加大基层司法所硬件投入，更新办公设备，维修办公场所，改造升级网络，切实优化基层服务环境。通过政府购买服务、市政府招聘、公务员招考、基层特定岗位聘用等多渠道引入人才，逐步壮大基层司法行政队伍力量。制定基层司法所长、司法助理员、司法辅助人员岗位职责、目标任务，加强基层司法行政人员作风建设、业务培训，规范考勤制度、请销假制度等，全面加强基层司法行政队伍建设。加强与群众的沟通交流，关注群众的现实需求，主动提供上门服务，帮助群众解决存在的困难和问题。二是加强基层法律服务平台建设。在全市17个乡镇（街道）普遍建立司法行政工作站，189个村居（社区）建成司法行政工作室；依托各基层司法所设立公证法律服务联系点、法律援助联络点；在市法院、看守所、人武部、武警二支队、妇联、残联、特教学校、巢湖学院等场所建立法律援助工作站，全力维护特殊群众的合法权益；挂牌成立巢湖市矛盾纠纷调处中心、巢湖市劳动争议纠纷调解委员会、巢湖市校园纠纷调解委员会、巢湖市物业纠纷调委会等，着力化解专业性行业性领域矛盾纠纷。三是加强便民服务工作举措落实。12348法律服务热线工作日全天畅通，定期组织律师普法小分队、普法志愿者，深入村居、社区开展法治宣传、提供法律咨询、举办法制讲座等活动，为广大群众在家门口提供优质高效法律服务。

(合肥市司法局)