【学雷锋活动巡礼】身份变了服务顾客意识不变

  中安在线讯 据安徽商报消息 “欢迎光临！”每天早上8点45分，合肥百货大楼副总经理张洪和其他销售员工一起站在电梯口，面带笑容开门迎宾。这样的迎宾“仪式”，从他成为百货大楼员工的第一天起，25年如一日从未间断过。

　　消费者到百货大楼买家电，说得最多的两句话就是：一是到百大放心；二是冲着张洪来的。有一次，一对老夫妻来到百货大楼四楼家电商场点名要张洪服务,这对老人家想买两台空调，可是到底买何种品牌的产品，一时举棋不定。张洪细心地询问了他们的需求，结合他们的想法和实际，为他们选择了更适合家里老人的性价比高的品牌，在第一时间把货送到二老家里，并又打电话询问了有关情况，事后这对老人家来商场连连竖着大拇指说：“我们家里所有的电器都是在百大买的，我们现在买家电只找张洪。”像这对老人买家电找张洪的故事在百大每天都要上演好几次。

　　张洪从基层业务员一步步走到副总经理的岗位，近年来先后获得合百集团“先进个人”、“十佳员工”、“十佳劳模”等荣誉，曾被中国连锁经营协会评为“金牌店长”，被合肥市国资委评为“优秀共产党员”、第二届“合肥青年五四奖章”等。

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