亳州市司法局着力推进人民调解专家库建设

一是升级专家库，加强与法院、检察、人社等部门及社会组织的工作联系，通过聘用兼职调解员的方式，广泛吸收各行业领域具有专门知识或特定经验的专家人才，为基层人民调解组织提供法规、政策支持和业务指导，实现社会资源整合与共享。二是完善工作制度，出台人民调解专家库工作职责规定，明确要求专家库成员参与人民调解提供“智力支持”和确保“中立参与”，客观公正依法依政策提出调解意见，并遵守相关保密纪律。同时，严把专家库入库资格，实行专家库退出机制，提升矛盾纠纷化解的有效性和公信度。三是提升服务水平，通过媒体、互联网及行业性专业性人民调解委员会办公场所，将专家库人员名单、职业、电话、照片等基本信息进行张榜公示，双方当事人可挑选自己信得过的专家库专家在调委会的组织协调下进行调解，实现调解工作“菜单式”服务。人民调解员在处理难度大、专业性强的矛盾纠纷时，可以借助人民调解专家库的专家帮助进行调解，不断提高矛盾纠纷调解成功率。

(亳州市司法局)