省局扎实推进政务服务“最多跑一次”工作

      日前，安徽省政务服务中心印发《推行窗口办事“最多跑一次”工作实施方案》，并同步公布第一批“最多跑一次”事项清单。省局有36个项目被纳入“最多跑一次” 首批事项清单，入选项目数在省政务服务中心各窗口单位中名列第二位。

      推行窗口办事“最多跑一次”工作以来，省新闻出版广电局认真贯彻以人民为中心的服务宗旨，强化“两主动”“两坚持”，让企业和群众真正享受到改革带来的便利。

      一是主动宣传，营造良好氛围。主动向来窗口办事群众介绍“最多跑一次”工作实施情况，提高“最多跑一次”工作透明度和全社会的知晓率；对入选的第一批“最多跑一次”事项均配发一份办事告知单，方便群众了解办理程序；在局门户网站上公布该局推行窗口办事“最多跑一次”事项清单，办理人只需在网上查阅相关信息，备齐材料，就能轻松实现“最多跑一次”。

      二是主动服务，引导精准申报。利用局门户网站的“咨询回复”栏目、局政务服务业务管理系统、印刷管理信息平台、中小学教材核价系统、窗口办公电话和公开邮箱等多种渠道，对办事群众准备的材料进行预审和前期辅导，引导群众精准申报。对涉及“最多跑一次”事项的咨询，实行“首问负责”，由窗口及时准确回复，做到“一次性告知”，保障申请人的知情权、选择权。

      三是坚持简化程序，提升办事效率。对入选的“最多跑一次”事项进行深入分析，坚持把简化办事程序放在重要位置。一是进一步优化审批环节，将7个项目的办理环节由原来的5个或4个环节，全部精简为3个环节，共减少审批环节8个。二是进一步精简申报材料，积极推进与工商、发改委等部门间政务信息共享，在办理“广播电视节目制作经营单位设立许可”、“印刷企业年度核验”等事项时，凡是能利用国家企业信用信息平台等网上资源查询到的股权逐层上溯信息，不再要求企业和群众重复提供。

      四是坚持问题导向，确保群众满意。从群众办事的痛点、难点切入，坚持换位思考，把群众反映最强烈、关注度最高、办理难度最大的“设立网络出版服务单位审核”等事项作为持续推进“最多跑一次”改革的重点，及时与国家新闻出版广电总局交流和沟通，着力破解改革过程中遇到的困难和问题，争取将这些事项纳入后续批次的“最多跑一次”事项清单，提高群众的满意度。