池州市工商质监局多措施维护春节旅游市场秩序稳定
春节期间,为了保障旅游市场平稳有序,池州市工商质监局从自身职能出发,各级领导深入一线,坚持值守,多措并举,强化旅游市场监管力度。
一、开展节前旅游市场安全生产综合检查。节前,根据工作安排,会同市旅委、市公安局等相关部门组成旅游安全生产检查组赴县区,督查春节前旅游行业安全生产及旅游市场秩序工作,对发现的问题和苗头,责令严格整改。
二、加强行业监管,强化旅游市场节日整治。一是以车站、商场、医院及景点等公众活动多、人员密集人流量聚集场所的电梯、大型游乐设施、客运索道为重点对象,开展巡回检查,要求特种设备使用单位落实特种设备安全责任。二是加强综合整治,针对旅游景区及周边、旅游购物场所销售的旅游商品的质量、旅游市场反映的突出问题进行集中整治,打击严重扰乱旅游市场秩序的欺客宰客、不正当竞争、制假售假、商业贿赂、虚假宣传等违法经营行为,打造“放心、舒心”的旅游消费环境。三是进一步完善香烛市场秩序,提倡引导文明燃香。全面清查香烛经营主体资格,确保主体资格合法有效。加强文明燃香宣传,严肃查处生产销售不符合标准和标注误导消费者的不规范佛香。
三、建立应急值守制度,强化消费维权服务。严格落实24小时应急值班机制,畅通“12315”、“12331”、“12365”申诉举报网络,重点打击严重扰乱旅游市场秩序的欺客宰客、不正当竞争、制假售假、商业贿赂、虚假宣传等违法经营行为,打造舒心游、放心游环境。
春节期间,九华山市场监管局共在线提供咨询服务6次,接到消费者投诉3起,主要是住宿消费服务问题,均得到圆满调解,赔偿金额共计2000余元;农贸市场食用农产品快速检测每天保证12组及以上,抽取电器品4组、宾馆酒店洗化用品6组,全部合格;抽检烟花爆竹检验引火线、主体稳定性、底座、烧成率等项目,检验结果显示4组不合格,均已立案调查,先后查办案件9件。全市各大旅游景点圆满实现了“安全、秩序、质量、效益”的四统一的目标。