对9家24小时书店运营情况的调查分析

      刚刚过去的世界读书日，不仅三联书店在北京开设第二家24小时书店，四川成都首家24小时书店也正式开门迎客。5月，湖南长沙首家24小时书店将与读者见面。虽然队伍不断壮大，引导城市人重视阅读作用明显，但是24小时书店经营模式的可持续性仍是个备受关注的话题。《中国新闻出版报》记者在近日对9家24小时书店经营者的采访中了解到，这些全天候经营尚不足一年的书店各自境况不同，但“坚持”二字屡次被受访人提及。坚持，意味书店人保持着坚定的文化情怀，面对经营压力进行理性的坚守。

　　 阅读氛围看城市也看选址
　　开书店需要文化情怀支撑，客流量与销售额是影响经营者信心的重要因素。在阅读氛围不够浓厚的城市，客流量不足让24小时书店在推动阅读上面临尴尬处境。
　　河南郑州“书是生活”书店从去年5月起每周五、周六实行24小时运营。书店创办人李伊宁告诉记者，之所以灵活地进行24小时运营，是考虑到郑州比北上广等一线城市阅读氛围差很多，24小时运营会带来成本增加、员工疲劳等影响。与李伊宁一样对城市阅读氛围忧虑的还有湖北武汉物外文化有限公司副总经理戈鹏。戈鹏告诉记者，物外APM24小时书吧目前日均人流量在300人次左右，武汉没有形成夜晚看书的习惯，深夜到店的读者数量基本是个位数。武汉卓尔书店在开业一周年后，在去年11月开始24小时经营。卓尔书店副总经理汪素珍告诉记者，卓尔书店是在武汉特别是汉口书店极度匮乏的情况下开业的，所以大家对卓尔书店总是有一份期望。她告诉记者：“书店夜间销售远不及白天，但目前夜间销售额在逐步增加。在周末或节假日的晚上，夜间消费的顾客保持在10人左右，消费额在800元～1000元左右。”
　　不仅城市阅读氛围影响客流，选址情况也左右着书店发展。去年3月从学校集聚区的临街商铺搬到目前所在的社区附近，“书是生活”书店逐渐向社区书店转型，图书品种由以社科、文学为主转向更贴近社区居民生活，增加了一些适合父母阅读的家庭教育图书与适合少年儿童阅读的绘本。搬迁不仅让“书是生活”书店面积由50平方米增加到120平方米，也让书店获得了免付房租的优惠条件，却也让他们每天的客流量由原来的400多人次减少到100多人次。

　　 读者热情看季节也靠媒体
　　记者在采访中了解到，深圳、广州等全年气候温暖的城市书店夜间客流量能够保持稳定。但冬季天气寒冷的城市书店则随季节变化客流量也会变化。
　　山东青岛新华书店有限责任公司董事长李茗茗告诉记者，青岛冬季比较寒冷，除了夏季旅游时段外，城市基本没有什么夜生活。明阅岛书店去年7月18日开业时，正值青岛的旅游旺季，当地市民和游客让明阅岛热闹了一阵子。随着天气转冷，市民的新鲜感消失、游客减少，店内客流下降明显。
　　有媒体报道，陕西万邦图书城因为成本高、收益低而取消了24小时运营。记者就这一情况向陕西万邦图书城总经理魏红建求证。魏红建告诉记者，万邦图书城的确已暂停24小时运营，主要是因为书店所在地物业电路老化，在天气寒冷时无法为读者供暖。魏红建也坦承，在西安天气转凉后，万邦图书城的客流量不是很理想，每天22时以后夜间销售额在四五百元。万邦图书城将于今年年底搬迁，届时仍旧会考虑重新恢复24小时运营。
　　同样在西安的陕西嘉汇汉唐书城也面临着季节变化带来的夜间客流减少的情况。让书城常务副总经理罗秀珍感触颇深的是，媒体在书城24小时经营之初进行充分报道，书城一时间人气特别旺，媒体关注度降低后，夜间到店读者也随之减少。“24小时运营的尝试是在对阅读氛围进行培养，将其作为利润来源是不可能的。所以，我们的主要精力仍在白天的经营上。”罗秀珍如是说。

　　 做服务与搞活动“昼夜兼行”
　　在实体书店经营压力不断加大的今天，24小时运营就像书店的一个招牌，让书店在本地逐步被读者知晓和了解。不断组织活动是吸引读者、持续运营的常规手段。
　　“最开始做书店，是一件私人化的事情。后来经过媒体报道，整个城市都在关注这家书店。现在我希望通过书店给城市带来一些影响。”广州1200bookshop创办人刘二囍告诉记者，书店本身是文化场所，现在既有人文气息，也具有浓浓的人情味。因为位于比较繁华的地段，距离广州火车东站和举办演唱会的体育馆比较近，书店已经成为城市夜晚的庇护所和落脚处。1200bookshop会在周末晚上24时举办分享会，不局限于分享阅读，参与活动的读者有时候可以聊到凌晨4点甚至天明。
　　同样重视举办活动的还有杭州市新华书店与菲比咖啡共同打造的“悦览树”书房。去年11月中旬，“悦览树”书房在经营半年后正式启用二期空间，营业总面积较以前增加了一倍。这样的面积扩容主要是为了将书店分为阅读区与交流空间。据书店负责人蒋瞰介绍，目前书店举办活动一周至少两场。“做活动的时间未必是在晚上，作家来现场分享可以带动新书与旧作一起销售。甚至一些人气作家的书迷会提前一天从外地赶来，在书店体验一晚夜读后，再参加第二天的读书活动。”蒋瞰说。
　　山东泰安文友书店旗舰店今年3月开始24小时运营。文友书店总经理任庆酣表示，24小时运营帮助书店实现了营业额的增长。从目前的统计数据来看，20时～22时这段时间的延时经营可以拉升15%～20%的销售额。世界读书日当天，文友书店旗舰店举办了“好书整点秒杀”、创意明信片大赛等丰富多彩的活动。任庆酣表示，希望今后能持续举办公益活动与营销活动，在推动泰安市全民阅读工作的同时，又能实现经营收入的持续增长。