安徽中小商业银行积极布局社区支行 零距离服务群众

去 银行 办理业务的漫长等待过程一度让市民吐槽不已。如今， 合肥 不少市民发现，商业银行的社区支行开到了家门口。记者昨日（11日）从安徽银监局获悉，中小商业银行积极布局社区支行，零距离了解消费者的金融需求。截至6月末，全辖区共审批设立社区支行70家、小微支行3家。

银行“便利店”

与传统银行网点不同，社区支行旨在为 生活 在小区内的居民、小微企业提供有针对性的金融服务，真正成为“家门口的银行”。社区支行更像银行版本的“便利店”，经营机制较大银行更为灵活，更适宜开展“短、频、快”的业务。目前，这些社区支行、小微支行在发展普惠金融、扩大金融覆盖面、支持实体经济方面出力不少。

采访中，不少市民对社区银行提供的高效便利服务赞不绝口。市民下班后再去办理业务也不会吃“闭门羹”。根据面向社区居民服务的要求，各行社区支行网点普遍实施错时经营。如光大银行合肥分行社区支行营业时间最迟至晚间8点，同时周六对外营业，与社区居民空闲时间进行了有效对接。社区支行通过晚间营业时间适度延长、周末营业等方式为社区居民提供服务，对于早出晚归的普通上班族客户而言，在家门口即能享受多种金融服务，便捷性大大提高。

供需“面对面”

因为有准确定位，社区支行缩短了服务半径。各行社区支行、小微支行均选择设立在社区、商圈等人群密集地区周边，提升银行服务的覆盖面，为周边小微企业、零售客户提供方便快捷的综合性服务，有效缓解了金融供给和金融需求不平衡的问题。记者采访了解到，截至2014年6月末，仅民生银行合肥分行社区支行就累计为社区居民提供账户开立服务近3.5万人次，提供自助银行服务近23万人次。

社区支行不仅是“金融便利店”，还能为居民提供看得见的实惠。据介绍，社区支行利用上级行与众多商户合作的平台优势，将各商家的优惠活动、打折信息直接发布到社区，让客户随时随地享受到优惠和便利。据悉，民生银行社区支行根据社区居民的日常生活需要，在社区周边1.5公里范围内大力发展特惠商户。截至6月底，累计发展社区特惠商户近3000户，让居民在家政、 汽车 、 购物 等方面享受到切实优惠。

不仅如此，社区支行还针对社区居民、小微商户的实际需求积极推进信贷业务，重点加大居民消费、小微企业经营等领域信贷投放，为区域实体经济发展注入资金支持。记者从安徽银监局了解到，截至6月末，光大银行社区支行、小微支行已实现小微企业和个人客户信贷投放19955万元。（记者 方娟）