多个小区遭遇“水荒” 合肥供水部门启动I级应急响应

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新安晚报 安徽网 ( www.ahwang.cn )讯 昨晚， 看到家里仍然没有水， 合肥九溪江南小区的居民许先生一家只好临时到宾馆居住。“没有水， 做饭洗澡都不行， 家里是没法住了。” 许先生无奈地说。

没有预先的停水通知， 可是， 昨日， 合肥多个小区的居民发现家里停水了。新安晚报 安徽网记者逐一探访读者反映比较集中的小区， 发现停水大多是供水管道内结冰堵塞， 甚至水管被冻爆裂。

冻结模式: 拧开水龙头， 一滴水没有

小区： 九溪江南、 一里洋房、 瑞格花园等

昨日下午，新安晚报 安徽网记者来到位于合肥市经开区的九溪江南小区，宋女士一家刚吃完送上门的外卖，正把热水瓶里剩下的一点点水匀出来刷牙，刷完牙后，他们就没有水洗脸了。“门都不想出了。”宋女士表示很郁闷。

同一个小区的许先生家里也是如此。“没有水，今晚我打算带老婆孩子住宾馆了。”许先生苦笑着说，“不然的话，连个脚都洗不了。我了解了一下，九溪江南估计有几十家水管被冻住，都停水了。”随后，新安晚报 安徽网记者来到九溪江南北侧的一个高层小区，一听新安晚报 安徽网记者在询问水管冻住的事情，居民们都叫苦不迭。“我们小区一半以上的人家都停水了，算下来估计有200多户停水了呢。”该小区一位居民介绍说，“我早上起来准备刷牙，哪里知道水管一滴水也没有。我一问物业，物业说水管都被冻住了，没有一点办法。我家没有储备一点水啊，连上厕所都成了问题。”

新安晚报 安徽网记者继续走访，来到一里洋房小区，居民曹女士也苦恼地表示，家里的水管被“冻得死死的”，“我把热水浇在水管上，还是没法出水。好多邻居都是这样，怎么会冻得这样厉害呢？”合肥瑞格花园的朱先生表示，他一大早用了好多办法，仍然没让水管解冻。

而在太宁花园小区，居民们都提着水桶到合肥供水集团应急服务送水车那里排队接水。“这冷天啥时候走啊，要不然我们怎么办？”正在接水的李大爷告诉新安晚报 安徽网记者，整个太宁花园小区绝大部分居民家的水管都被冻住了，只有东面和南面极少数几家的水管“幸存”。

爆裂模式：一觉醒过来，水已流满地

小区：华润幸福里、名仕豪庭等

除了水管被冻堵塞，新安晚报 安徽网记者在探访中发现，也有不少居民家中的水管被冻爆裂，生活更是立刻被打乱。

低温给许多市民带来困扰，曹先生算是非常倒霉的一个。前天晚上，他跟朋友聚会，回家有些晚，开车时因为路面结冰撞到了路中间护栏。更倒霉的是，昨天上午起来，他发现家里热水器进水管爆了。

“昨天晚上回家晚，所以睡了个懒觉，也不知道到底什么时候爆的，估计浪费了不少水。”曹先生家住华润幸福里，他说自己起床时，听到家里又“嗤嗤”的声音，很像是轮胎漏气。循着声音赶到厨房阳台一看，发现热水器进水管爆裂，水直往外喷。

“我昨晚洗澡后直接关了热水器，没有关两个进水阀门，都怪我。”曹先生说，这个热水器的阀门曾经因为漏水维修过，当时维修人员还提醒他不用时要关闭阀门，但他每次图省事都没关。

“不知道是不是很多家庭碰到了这种情况，我打热水器厂家的售后电话，一直不是正在通话，就是无人接听。”曹先生介绍，小区里还有别的人家也跟他一样“倒霉”，“QQ群里有人说了，22栋一户业主家阳台的水管也爆裂，楼下居民说水哗哗地流了一上午。”

另外，家住名仕豪庭小区的李女士昨天也给本报打来电话，她一早醒来发现阳台水花四溅，原来是洗衣机水管被冻爆裂，“听到水声就过去看，然后就喊家里人把水闸关掉，但是阳台上已经有很多积水，而且几分钟后就结成了冰。”

□应对“贴心小棉袄” 四处忙抢修

面对低温天气，新安晚报、安徽网新安晚报 安徽网记者了解到，合肥市供水集团已启动冬季供水保障应急预案Ⅰ级响应。据统计，从24日7:30至15:00，合肥供水集团“贴心小棉袄”热线共接听用户来电近3000个。

“从24日早上7:30开始，我们的热线电话基本上没停过，截至15时，一共接听用户来电2903个，安排工单1023个。”合肥供水集团的工作人员表示，其中就包括一些因低温造成的水管上冻或是冻裂等情况。

该工作人员介绍说，在包河区太宁花园小区，部分住户因水管上冻，无法用水，合肥供水集团派应急服务车前往为居民送水。庐阳区绿波廊小区，5户用户因表后管上冻无法用水，合肥供水集团的抢修人员通过热水浇淋、更换表后阀等方式解决了用水问题。“因为低温，长江西路与潜山路交口处的DN800管道和创新大道DN600管道渗水，截至下午2：20，DN800管道修复完毕，已经恢复供水。”同时，截至新安晚报 安徽网记者昨晚发稿时，创新大道DN600管道还在抢修之中。

□提醒 冬季用水学点 “防冻术”

合肥市供水集团工作人员提醒， 面对低温， 市民可以通过以下几招为自家水管 “保暖” 或是 “解冻”：

“关窗防寒”： 夜间关闭厨房、 厕所及背阴房间的窗户， 保证室内温度在零度以上。“穿衣戴帽”： 可用棉布、 或专业保温材料对水表、 水管等供水设施进行包裹。“温水解冻”： 如管道、 水表冻结， 可用温水 （不超过60摄氏度） 沿管道浇淋或电吹风解冻， 切勿浇沸水、 用火烘烤。

“滴水成线”： 晚间稍稍拧开水龙头使水流成线， 保证水一直流动， 就可以免于被冻结。

“排空设施”： 长期不用水时， 请放空室内管道和用水设施中的水。“适度储水”： 如气温在零下10度左右， 可适当储水。本版稿件由 金晶 新安晚报 安徽网记者 姚一鸣 徐文兵 向凯 采写