O+O将开创新零售业态下的新未来

　　2016年的零售界，无论线上还是线下都堪称是一片焦土。无数公司的轰然倒下为O2O模式血泪证伪。那么，2017年零售行业出路何在？电商的下半场又将何去何从？

　　当零售行业处在普遍迷茫中时，一场实战派企业领袖与理论先行者的高峰对话于2月28日在跨境电商公司特购社隆重举行。

　　在湛庐文化和《中外管理》的大力促成下，美国新零售时代理论先行者、零售变革领军人、全球消费者行为研究权威、畅销书《不可消失的门店》作者大卫·贝尔先生远渡重洋来到中国，并且与天猫创始总经理、原当当网COO（首席运营官）、电商界长老级人物、特购社创始人黄若进行了一场“新零售·新未来”的思想碰撞。

　　一位是中国零售元老级人物，一位是美国理论先行者，但是对未来零售的判断却是惊人的一致。

　　“我一直坚信O2O是伪命题，O+O才是未来零售的合理业态结构。”这是特购社创始人黄若在多次访谈中反复提及的观点。无独有偶，大卫·贝尔先生在新书《不可消失的门店》中也采用了大量篇幅来表达“虚拟现实跨界融合的O+O模式才是新零售时代的未来。”

　　“用户是两栖动物，他们即会在线上下单，也会在实体店进行消费，所以只有ONLINE+OFFLINE的双线零售才能满足未来用户的消费需求”。基于这样的行业判断，黄若创办的特购社早在2016年年初，就开始从线上跨境电商大力布局线下进口品质生活连锁门店，成为中国零售业“O+O模式”的真正践行者。

　　作为“O+O”模式的首批实战派，黄若将30多年从事易初莲花、万客隆等知名传统零售企业的管理经验，与创办天猫商城和运营当当网的线上零售经验完美结合。率行业之先，快速在北京、山东、山西等地设置进口品质生活连锁门店后，并计划今年再新增30家实体门店。

　　用黄若的话形容此策略为：“全国20多个省份的特购社电商会员，从线上享受着特购社专业海外买手团队和五星级仓储系统支持的品质生活。而未来的30多家品质生活门店，将以重度体验的消费方式为更多家庭和个人提供全球精选的日常生活好货。”

　　作为电子商务和消费行为学领域专家，大卫·贝尔先生在《不可消失的门店中》也以《打通线上线下，迎接未来新零售时代》作为全书的结语，并一再指出：“利用新零售引力法则打通线上线下，实现无界全渠道零售”才是中国乃至世界零售业者应该重视和思考的问题。

　　所以，此次黄若与大卫·贝尔的高峰对谈与其说是一场志同道合者的思想会面，更是将新零售的未来趋势从理论到实践的完美夯实。