新安晚报“天天3·15” 将与省工商局合作消费维权

新安晚报 安徽网讯   为市民维权、服务、释疑解惑，7月28日，本报打造的百姓消费维权栏目“天天3·15”推出后，引发各界关注。众多市民纷纷来电反映消费中遭遇的“糟心事”，相关团体和组织也十分关注。继省消协和省律协加盟后，昨天省工商局也向本报表示，将大力支持“天天3·15”栏目，助力消费者维权。

百姓消费维权，在每年的3·15期间会掀起“高潮”。不过“高潮”退却之后，由于消费涉及的复杂性，百姓消费维权却常常面临卡壳。此番，本报联合省工商局、省消协、省律协打造“天天3·15”栏目，将狭义的投诉维权与广义的消费生活相结合，延展“3·15”的概念，为消费者提供一年365天最为权威、到位的维权指导、咨询和服务。

省工商局消费者权益保护处人士表示，一直以来，工商部门承担着流通领域商品质量监督管理，开展有关服务领域消费维权，查处假冒伪劣等违法行为，同时指导消费者咨询、申诉、举报受理与处理。近年来，消费维权事业在不断前进，但也存在着一些不可回避的现实问题，比如从维权机制、维权体系、维权制度、维权手段、维权能力等方面来看，维权环境还需进一步改善，政府和老百姓对此都十分关注。从小的范围说，消费维权化解的是矛盾与纠纷。从大的范围说，消费维权促进的是和谐与稳定。此次，新安晚报重磅打造“天天3·15”栏目，为百姓科学合理维权，也搭建消费者、商家和政府有关部门之间沟通的桥梁，工商部门十分乐意支持，共同营造良好的消费环境。

本报将与省工商局、省消费者协会、省律协确立合作关系，如果您遇到涉及衣食住行、投资理财、文化活动等方方面面的消费问题，或是在消费维权过程中遇到了难题，都可以拨打本报热线电话962000进行投诉反映。线索一经核实通过，本报记者将即时采访报道。同时，省工商局、省消协、省律协作为栏目协办单位，将对政策、案例进行权威解析，支招维权，同时对商家存在的侵犯消费权益行为开展执法，规范服务行为。 本报记者 胡霞利