合肥市肥东县残联10月31日消息：日前响导乡残联以集中服务活动为契机，以服务残疾人，帮助解决实际问题和困难为目的，对该乡残疾对象进行了深入走访调查，切实落实民生工程，并建立长效机制，做好后续服务。  一是走出去，上门走访调查，了解情况，倾听疾苦，征求意见。乡残联联合民政办、民生办就农村低保上户核查、民生工程宣传、贫困户危房改造等几项工作相结合开展走访活动。每到一户残疾对象家中都要重点将相关的民生政策进行耐心细致的讲解，让他们听的明白，理解的清楚，达到有效的沟通。结合走访，认真倾听残疾对象提出的问题和困难，广泛针求意见建议,做好答复回访工作。二是办得实，收集资料档案，对照政策，落实民生工程。据统计，我乡已登记发证的残疾人共  801人，分布在十二个村。乡残联通过主动上门服务的点滴小事积累了与残疾对象的感情，赢得了他们的信任和肯定。今年以来，该乡已上报民生工程中贫困残疾人救助363人（其中一二级重度残疾316人、三级残疾  47人），救助金额  271600元；贫困精神残疾人药费补助  47人，救助金额47000元。三是坐下来，对走访的问题和征求的意见进行分类，及时办理答复，做好民生工程的后续服务。对照走访记录及时更新残疾人信息档案；收集整理资料，实行一人一档、一村一盒；对残疾人提出的困难和问题着手进行办理，能立即解决的立即办理，不能立即解决的需要完善程序时间较长的，要予以说明告知，对暂没有条件不能解决的，做好解释疏导，建立良性沟通的长效机制。（合肥市肥东县残联蒋晓琦）

本文来源: 残疾人联合会

31.10.2014  13:49