宿松：“掌上警务”架起警民连心桥
30.11.2016 04:06
本文来源: 公安厅
“胡警官你好，我是到这儿来经商的……”
这些声音不是群众在窗口咨询，也不是公安机关110报警电话，这是宿松县公安局“掌上社区”中的对话。
为做好信息化、动态化背景下的社区警务工作，宿松县公安局早在两年前就创新建立了社区警务微信公众平台、微信群并推广到每个派出所。
全县24个派出所根据社区警务工作需要，广泛邀请辖区行政单位工作人员、社会各界群众以及一些重点关注对象加入社区警务微信群，通过建立覆盖各阶层、各行业领域的“微警务”网络，形成透明、便捷、快速的“掌上警务”新模式。
10月17日下午，一名为“白云”的网友，在河塌派出所“掌上社区”道路交通管理微信群中转发了一条“宿松县河塌乡14岁女中学生刘某离家出走，请帮忙寻找……”的《寻人启事》。社区民警经上门调查认定属实后，立即将该《寻人启事》转发到全县各社区警务微信群。在3700多名微信好友的爱心接力下，通过广泛传播，于一周后成功将该女孩找到。
宿松县孚玉镇光明社区暂住人员胡先生，通过社区警务微信群向孚玉派出所社区民警余庆咨询办理居住证的事宜，并提前约好时间前去办理，只跑一趟就顺利拿到了居住证，及时的解决了胡先生报考驾照，子女入学等一系列问题，让胡某切实感受到了“微警务”带来的便捷、快速服务。
群众有困难、有问题都可以在社区警务微信群众第一时间得到回应。此外，该局通过社区警务微信群，第一时间了解和掌握辖区动态，使社区警务从“走一走、问一问”的模式，变成了用指尖“敲一敲、触一触”的“掌上警务”新格局。
今年以来，全县公安机关通过社区警务微信群获取的线索，及时制止突发性案（事）件117起，及时化解矛盾纠纷155起，查办各类案件143起。
据了解，宿松县公安局为进一步壮大社区警务微信群的成员队伍，在全县各派出所接待大厅、警务室张贴了印有社区民警微信账号和微信二维码的监督联系牌，并给社区民警统一印制了带有微信二维码的名片，方便办事群众通过微信“扫一扫”功能模块加入到所属社区的相应微信群。该局要求每名社区民警，在微信中针对群众的疑问、咨询和投诉举报等，做到“件件有回应，事事有答复”。
截至目前，宿松县警方已建立社区警务微信公众平台15个、微信工作群124个，入群成员已发展到3000余人，累计发送安全防范提示类信息9000余条，解答群众咨询12000余人次，征询群众意见建议数百条，均全部办结。
“掌上警务”不但加强了队伍的凝聚力，更赢得了群众的理解和广泛支持，赢得了声誉，拉近了警民关系。
（孙春旺 徐松志）
本文来源: 公安厅
30.11.2016 04:06
