宿松公安“五一”举措推进政务服务
16.11.2015 18:28
本文来源: 公安厅
一揽子进驻。将涉及治安、出入境、交警、消防、禁毒、保安监管、科信、消防等7个职能部门47类54个行政审批项目全部实现进驻县政务中心公安窗口集中受理，县公安局调配18名工作人员进驻县政务服务中心负责出入境、治安、交警等相关业务，并实现了出入境大队成建制进驻县政务服务中心。
一区域办理。县公安局政务服务中心窗口主动从便民和方便管理角度出发，将出入境服务窗口及各项行政审批窗口集中布局，严格按照上级公安机关要求，设置了监控系统和电子显示屏，设立统一的咨询窗口，制作标示牌、引导牌、工作牌和警务公开栏等，做到既定人、定岗、定事项，又做到警务公开，使窗口服务更加科学、规范、合理、便民。
一站式办结。根据“一窗进出”的原则，建立归口处理、业务分流、系统录入、审核审批、材料递送、证件发放的综合运作机制，变群众外部跑为公安内部转。积极依托网络信息技术，利用网络平台新渠道，率先积极搭网上服务平台，为群众提供网上咨询、网上预约、表格下载、在现咨询等服务，让审批材料在网上“走起来”，让审批流程在网上“跑起来”，让老百姓不出家门就能办好事、办成事。全面推进出入境网上预约申请、网上办证服务。自业务开通以来，已有196人申请网上预约办证。
一支笔审批。县公安局任命专人担任县政务服务中心窗口首席代表，全面负责窗口审批事项的协调办理和督促，给窗口首席代表签发《授权书》，将行政审批的即办权、督办权、协调权以及行政审批专用章使用权等充分授权给窗口首席代表，真正实现“一窗式受理、一站式审批、一条龙服务”。目前，所有审批项目除需转外进行核实、调查、现场勘验外，全部实现即办，即办率达到90%以上。
一条龙服务。坚持持续推进事进中心、人进中心、权进中心“三进”模式，以公正廉洁、便民高效、规范服务为原则，以方便群众为宗旨，在服务态度上做到“五个一、三有”：即一张笑脸、一声问候、一杯热茶、一次交流、一声再见，进门有引导、咨询有解答、办事有结果。在服务环节上做到“五要三不”：群众有困难要“热心”，遇到性格急躁的要“耐心”，审查材料要“细心”，为民服务要“诚心”，群众办事结果要“放心”，做到不出错、不懈怠、不暗箱操作。
本文来源: 公安厅
16.11.2015 18:28