宿州火车站保洁员给钱包失主打电话 被当骗子冷漠挂断

近日，安徽省宿州站候车室保洁员孙再英，在一楼候车室进行保洁作业时，突然发现一个黑色钱包落在座椅下而周边没人。“这肯定是旅客大意落下的。”想到旅客丢失钱包的焦急状态，孙再英赶紧将钱包交给当班的客运值班员钱旭曦手中。

钱旭曦当着几名工作人员的面打开钱包，想从中寻找到失主的线索。经现场清点，钱旭曦发现包内有人民币1900余元、各种银行卡、身份证和发票等资料。这为寻找失主提供了线索，但没有找到与失主身份直接相关的电话线索。此时心细的钱旭曦，从一张发票中发现有购票人的联系号码，与身份证对应可以暂定失主叫尹晶晶。

考虑到失主此时的焦急心情，钱旭曦赶紧拨打尹晶晶的手机，说明自己是宿州站的工作人员，向对方询问是否丢失钱包。谁知对方一听以为是诈骗电话，冷漠的拒绝并断然挂断电话。

遭到误解，钱旭曦并没有放弃，坚持给失主打电话，可再打挂线，再打不接……。被人误解，无奈之下热心的钱旭曦只好一边发短信说明情况并留下自己的联系方式，一边联系公安局，看能否从公安信息系统查到联系方式。

正当大家被人误解而不得解并多方寻找失主无果的情况下，钱旭曦的手机意外地响起来，原来失主尹晶晶发现钱包丢失后，才意识到自己误会了好人。她赶紧通过手机短信内容联系到了钱旭曦并再三表示歉意，两人商定了认领的方式。

当天下午，急匆匆赶到车站的失主尹晶晶的老公尤先生接过完整无损的钱包，激动地握住钱旭曦、孙再英的手不住的道歉：“真是太谢谢你们了，你们这么热情帮助，我老婆还误解你们。”尤先生一再要请几人吃饭，但被钱旭曦、孙再英等人婉言谢绝了。

事后，钱旭曦说：“作为服务性窗口行业，发生被旅客误解的情况不足为怪，只要我们多站在旅客的角度去考虑问题、干工作，一定能够得到旅客的支持。”（祝海侠）