“家门口”享优质医疗服务

23.07.2015  09:01

   远程会诊优质服务暖民心

  7月9日上午,82岁的芜湖市民董翠英不慎摔倒,被子女送到芜湖市方村街道社区卫生服务中心医治。医生为老人拍摄了X光片,并将电子照片上传到该市的区域卫生信息平台,大约10分钟后,电脑传来了由芜湖市第二人民医院出具的诊断报告……足不出社区,董翠英老人就享受到了三级医院的诊疗服务。

  “区域卫生信息化可以提高社区医疗水平,共享综合性大医院资源,从而让居民在社区享受到优质的医疗服务,有效缓解看病难、看病贵问题。 ”芜湖市卫计委信息中心主任陈韧告诉记者,2012年,芜湖市正式启动区域卫生信息化建设,经过3年多的建设,已建立起较为完善的区域卫生信息平台,并依托卫生专网形成了覆盖市、县(区)、乡镇(街道)、村(社区)各级医疗卫生单位的区域卫生信息化体系,基本实现了公共卫生、医疗服务、医疗保障、药品供应保障核心业务系统互联互通和信息共享。

  与此同时,芜湖市陆续组建了芜湖市影像会诊和质控中心、心电会诊中心、临床检验中心,通过整合全市各级医疗机构的医学影像资源,建立统一的区域影像网络和区域影像数据中心,实现检查信息跨机构、跨系统的统一采集、管理和存储,为区域范围内医疗资源共享,检验检查信息共享调阅、远程会诊提供了方便。

  记者在芜湖市南瑞社区卫生服务中心看到,社区居民洪爷爷前来做肝功能检查,医生为其开具检验申请单、抽血之后,将洪爷爷的血液样本通过第三方物流传送到芜湖市临床检验中心,经过检验科检查化验,洪爷爷的检验报告通过区域卫生信息化系统传回了社区医疗服务中心。“以前在市里的大医院做检查,得花上半天的时间,现在步行几分种到社区卫生服务中心,在家门口便可享受到三级医院的服务,真是又方便又好。 ”洪爷爷满意地说。

   电子档案健康信息实时看

  及时掌握社区居民的健康状况,是提升公共卫生服务的关键所在。芜湖市大力推进电子健康档案的建设,为居民就诊和健康生活带来更大便利。

  7月9日,芜湖市南瑞社区居民卢东生感到头晕,来到社区卫生服务中心。社区医生询问卢东生的身体状况后,在电脑上输入他的身份信息,通过屏幕上显示的电子病历和电子健康档案,得知卢东生有高血压病史,根据其病史开出电子处方。医疗信息系统随即将医生开具的处方传至药房,卢东生很快拿到了所需药品。

  “芜湖市区域卫生信息系统,为每一位在网上实名注册的居民都建立了一份电子健康档案。 ”陈韧告诉记者,电子健康档案上包括居民的既往病史、所作的诊断,其中的慢性病患者在全市的就诊均可跟踪管理,社区全科诊疗医生可查看患者在综合医院的就诊信息。根据居民的身体状况,该系统还可提供一定的健康咨询服务,让居民在家里享受健康服务。

  为尽可能及时采集居民健康信息,部分社区还设立了功能较为齐全的体检中心。在南瑞社区卫生服务中心名为“健康小屋”的体检中心里,6台仪器设备摆放整齐,分别用于测量身高、体重、血压、骨密度等身体指标,居民只需刷身份证,即可进行“一站式”的自助体检。记者在现场看到,正在进行体检的几位社区居民,大都在5分钟内就完成了多项常规检查,并且打印出了检查结果,这些信息都将录入居民个人的电子健康档案。

  据了解,在芜湖市区域卫生信息平台已经建立的电子健康档案资源库和电子病历资源库中,目前已收录信息完备的居民健康档案200余万份,市属8所医院、镜湖区医院、弋江区医院、民营广济医院及各区基层医疗卫生服务机构,均已实现医院信息系统数据和电子病历数据传输和交换。

   双向诊疗疑难大病有保障

  7月4日,芜湖市弋江桥街道居民毛泰山来到弋江街道社区卫生服务中心看病,经常规检查,医生初步诊断他患有糖尿病,这一病情超出了社区卫生服务中心的治疗范围。于是,医生将毛泰山的信息通过“芜湖市双向转诊系统”发送给对口的芜湖市第二人民医院,院方医疗服务部立即为他安排好了转诊医生,并约定了时间。“从社区转诊到大医院不用挂号,也不用排队等候,更不收挂号费,方便又贴心。 ”毛泰山说。

  小病在社区,大病去医院。芜湖市通过“双向转诊系统”进行网上转诊操作,即社区卫生服务中心遇居民患疑难大病处理不了,在征得病人同意后,直接将该病人的个人信息和转诊申请发送至对口的大型医院,由第三方专门负责转诊、转送,使患者从社区转诊到大型医院后不用挂号,不用排队等候,也不收挂号费。

  “医务人员每天的诊疗等情况,我们通过‘卫生综合监管系统’能随时掌握;患者还可通过医院自助设备,对接诊机构和医生进行满意度评价。”芜湖市卫计委副主任王芳告诉记者,区域卫生信息平台的建立,为卫生主管部门监督医疗质量提供了有效手段,医生是否有重复检查、不合理用药、过度医疗等行为,都有据可寻。

  在“卫生综合监管系统”中设有“门诊医师大处方审查”一栏,医生姓名、病人姓名、就诊日期、药品名称及用量等都显示得清清楚楚。 “住院病人费用分析”一栏中,科室名称、住院总费用、住院天数、医疗费用、药品费用等也一应俱全。患者的检查报告、影像资料等也可全部显示出来。

  卫生综合监管系统为医院和主管部门严格把控医疗环节、强化对医疗行业的监管提供了支撑。芜湖市卫生计生管理部门的电脑里,都能实时生成全市医院的诊疗信息、病种排名、诊疗费用排名、药品费用排名等,实时掌握医护人员的工作情况,让工作人员有的放矢,及时解决出现的问题,规范医疗行为,保障患者权益。

   ·延伸阅读·

  “健康服务微平台”走进社区

  今年5月,随着“社区健康服务微平台”信息系统11个社区卫生服务中心正式上线运行,山西省太原市社区卫生服务体系进入“微信时代”,大大提升了社区医疗服务的数字化、信息化、网络化应用水平。

  用手机登录微信、扫描二维码,社区居民就可以进入相应社区卫生服务中心的“社区健康服务微平台”,在线进行预约接种、预约体检、预约挂号、家庭医生签约、健康讲堂、在线咨询等服务。社区健康服务以微信公众服务号为媒介,将社区卫生服务中心的各项服务进行了线上和线下的有机结合,让居民可以随时随地享受辖区社区卫生服务中心的医疗保健服务。

  通过“社区健康服务微平台”,居民可与自己的签约医生网上交流,留言登记自己的服务需求、咨询相关政策,也可以在平台上对社区卫生服务中心的专家进行点评。同时,相关部门可通过平台推送有关社区医疗服务的最新信息和政府惠民政策,方便居民了解政府卫生服务工作。

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