宣城：规范户政窗口 贴心便民利民

　　近日，郎溪县公安局飞鲤派出所为进一步改进工作作风、规范户政窗口工作，努力提升工作效能，户籍室落实多项便民利民政策，为办事群众带来了便利。
　　优化窗口环境。规定户籍民警每日下班后即时清理内务，保持室内和地面清洁，为在前台等待处理事务的群众专门配制了桌椅，为办理身份证的群众准备了梳子和镜子，并配齐饮水机和笔墨纸张、老花眼镜等。优化服务平台。针对很多前来办事的群众在办理户籍问题时不了解需要哪些材料，派出所在户籍室外设置了咨询台，并张贴了各类户籍问题所需材料的表格以及办事指南等，以方便群众，使群众一目了然，解决了群众反复走、多家走的境况，提高了广大群众的满意度。提升为民服务意识。坚决杜绝户籍民警办事“冷、硬、横、推”，并将窗口服务置于群众的监督之下，在办理户籍问题过程中，始终保持微笑服务，举止端庄，用语规范，文明服务，简化办事手续，不断提高民警对群众的亲和力，拉近警民之间的距离。

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