宣城市道路运输行业深入开展“情满旅途”活动

　　春运开始以来，宣城市各级运管机构、道路客运企业以改进和提升运输服务水平为出发点和落脚点，拓展服务内容，细化服务措施，深入开展“情满旅途”活动。
　　一是在运输企业、汽车站广场、售票大厅、候车大厅、出站口悬挂横幅、张贴标语，强化站务服务，保持车容车貌和站容站貌整洁，开放暖气、免费提供饮用水、配备应急药品，营造浓厚、温馨、舒适的春运氛围。二是组织客运企业、汽车客运站在宣城论坛等网络媒体上设立便民服务平台，发布春运班次、票务、预约包车等信息，提供在线咨询。三是组织青年志愿者在汽车站为广大出行旅客提供车次票务咨询，宣讲安全出行常识，引导旅客行包安检，帮扶老幼病残旅客。四是采取增设售票窗口、延长售票时间、提前预售票、与邮政联网售票、发售团体票等多项服务措施，方便旅客购票。五是通过调整发班时间，加密班次，开通农民工返乡返岗接送包车，让旅客出行更加便捷。六是强化市场巡查，加强对汽车站、火车站广场、城乡结合部等旅客集散地现场监管，畅通96333投诉热线，及时处理投诉案件，营造规范、有序的运输环境，保护旅客合法权益。