省民委（宗教局）行政审批窗口深入开展政务服务标准化建设

3月以来，为迎接国务院对安徽省政务服务中心标准化创建工作的统一验收，省民委（宗教局）行政审批窗口按照省政府政务服务中心统一部署，深入推进政务服务标准化建设。

一是积极参加省政务中心3-5月举办的“我是标准，标准是我”竞赛和岗位练兵活动，按要求撰写演讲稿，参加专题业务培训和应知应会知识测试，严格落实岗位服务统一着装、亲切服务、接待礼仪、咨询答复等9项规范，按统一格式印制“七公开”服务指南和行政审批项目告知单，自觉接受省政务检查小组现场抽查问询及记者、群众的明察暗访。

二是认真践行政务中心“马上办”群众路线作风建设活动，做到即收即办，即办即结。坚决执行“一站式办理、一门受理”和“一次性告知”制度，加强学习，做到“登记表格一次给清、告知事项一次性说明、咨询业务一口说准”。进一步优化行政审批流程，将受理到送达环节由原6步简化为4步，促进提速增效。

三是签署优质服务承诺书，深入开展行政效能“零推诿、零距离、零差错、零投诉”服务竞赛活动。严格执行政务窗口工作人员“五项禁令”和效能建设八项制度，驻窗口人员无一次迟到早退，无一次擅自离岗，无一次群众投诉，在3月以来中心组织的7次检查及日常明察暗访、电子监控和媒体曝光中均无违规现象。

四是按照中心要求，开展政务服务标准化建设工作自查，上报自查总结和上半年深化行政审批工作情况小结，制定政务服务标准化建设整改责任书。