定远县永康镇心系群众强化为民办事效率

      定远县永康镇扎实做好联系和服务群众工作，在全镇上下深入开展以“引领群众办事、方便群众办事、帮助群众办事”为主要内容的“便民利民服务活动”。

　　该镇便民服务中心按照“受理登记—部门承办—全程代理—情况反馈—办结归档”五个环节进行，村级便民服务站主要是按照“受理协办—报送—回复”的程序运行。服务中心(站)实行办事公开制度，对办理事项、办事程序、申报资料、承诺时限、收费标准、办理结果实行“六公开”，接受群众监督。与此同时，实行优质服务制度，对能当场办结的事项，必须当场办结；一时办不了的，承诺时间办；确实不能办理的，要向群众说明原因，做好解释工作，确保群众事事有回音、件件有着落。通过便民服务活动的开展，既方便了群众办事，又增强了干部的责任心和践行宗旨的意识，服务效率进一步提高，同时为群众和镇党政干部搭起了“连心桥”。

（ 来源：定远县永康镇信息站  作者：李晨 ）