安徽首条防自杀热线“希望24”月底开通 全天候守护

　　在合肥北二环一间写字楼里，两部电话已摆放好。再过几天，它们将成为连接全国九个城市的“心灵枢纽”。我国首条生命危机干预热线“希望24热线”来到安徽。昨日，由安徽心理咨询师协会危机干预委员会招募的200多名志愿者，在合肥进行了第二次心理危机干预培训。培训结束后，志愿者们将“上岗”。本月底，“希望24热线”将为我省有心理需求的人群带去希望。

　　 目标 守住生命最后的防线

　　随着生活节奏加快，社会生存压力增大，各种心理问题频出，由此衍生出的自杀事件屡见不鲜。中国心理干预协会心理危机干预专委会主任林昆辉告诉记者，长久以来，我国对抑郁症患者的干预不够，社会支持也不够健全。据统计，中国超九成有自杀行为的人没有看过心理医生。

　　“危机时刻，应该有人来挽救他们的生命。”2012年，发起人林昆辉在上海建起了中国第一条进行生命危机干预的“希望24热线”。

　　短短两年内，这张“生命保护网”已在上海、北京、湖南等多个省市铺开，安徽是这张网中的第10个成员。记者了解到，上海“希望24热线”刚开通的半年内，共接听来电1692个，其中15~35岁青年占总数一半以上，干预成功率高达95%。

　　“已经准备要自杀了，还给你打个电话，说明有求生欲望。”林昆辉说，这种电话危机干预，就是帮助他们守住最后的防线。

　　 服务 全天候提供心理干预

　　“希望24热线”是一条全天候开通的热线，为其服务的人员均为当地招募的志愿者。

　　“我们已招募了200多名志愿者。”安徽“希望24热线”工作人员谢慧敏告诉记者，报名的志愿者来自合肥、淮北、阜阳、马鞍山、安庆等地，涵盖了各行各业。他们均自愿参与“希望24热线”的工作。

　　其中，负责接听电话的志愿者必须具备国家二级、三级心理咨询师资质，经过统一培训后才可上岗。一些大专院校的心理学学生或心理学爱好者，则主要负责到社区宣讲。

　　记者了解到，我省将设两个坐席同时接听电话。每天8名志愿者轮流排班。如果两部电话都占线，电话将自动转接到其他省份的“希望24热线”。

　　“10个省市会互相联动，跨省接听，争取不让一个电话漏掉。”林昆辉说，安徽的热线预计本月底正式开通。

　　 未来 期待能开展线下干预

　　“从萌生自杀念头到实施自杀过程中，会有很多求生的机会，这给施救带来可能。”林昆辉说，如果身边人突然出现反常，可以观察是不是有自杀的征兆。

　　专家举例说，成人自杀行为征兆，主要是性情、行为、语言等发生巨大变化，或是突然向亲友托付家人或重要物件等交待后事的行为等。此时，亲朋好友应及时进行干预。

　　“热线的存在重点是预防，其次是救急。”林昆辉坦言，从目前来看，大多数求助者并未到达“最高危险级”。“如果真要跳楼自杀，我们暂时无法进行现场救援。”林昆辉说，那时需要的应该是警方谈判专家。“下一步，我们期待和公安部门合作，协助进行线下干预。”