安徽省法律援助专项窗口整治活动效果显著

年初，按照司法部开展法律援助窗口单位专项整治活动要求，安徽省司法厅专门印发《关于在全省开展法律援助窗口单位专项整治活动的实施方案》，对全省法律援助窗口单位整治活动进行统一部署和具体安排，抓住省人大常委会开展《安徽省法律援助条例》执法检查的机会加强督查，每季度通报一次整治进度。经过一年努力，全省窗口整治活动取得了良好效果。

一是基础设施更趋完善。目前全省已有121个法律援助便民服务窗口实现了临街一层的要求，占总数的97%，处于全国前列。各地都按照《法律援助便民服务窗口建设指导标准》做到面积达标，合理划分等待、咨询、受理、心理疏导等功能区域，配备互联网接入计算机、打印机、外线电话、传真机、扫描仪以及二代身份证识别阅读器、触摸查询机等办公设备，实现申请人信息自动采集，快速比对。窗口有显著的法律援助标志，统一公布联系方式、公示法律援助受理范围、公布法律援助工作流程，便于群众寻找。

二是信息化服务便捷高效。全省16个市全部开通“12348”法律援助咨询热线并投入使用，以各省辖市为单位覆盖所属各县(市、区)。今年以来通过专线电话解答咨询38770人次。升级法律援助信息管理系统，完善办案信息网上录入、办案流程网上管理、办案活动网上监督、办案质量网上评估等体系，全省125个法律援助中心、1510个乡镇（街道）法律援助工作站全部实现法律援助案件全案全员网上办理，案件录入率100%。信息系统与民政、残联等相关部门建立数据同步关系，输入困难群众基础数据171万余人，实现全省联网、数据共享、动态管理。库内人员申请法律援助,可直接免予经济困难审查。

三是作风建设更加深入。通过开展“四个一”，即建立一个基层联系点、开展一次基层调研、组织一次座谈会、剖析一个典型法援案件，进一步强化了法律援助服务的针对性和专业化，提高了服务质量。全省始终把农民工、残疾人、老年人、妇女和未成年人等五类困难群体作为法律援助重点对象，开辟绿色通道，实行优先受理，优先指派，优先办理；成立专业律师志愿团队，提供专业化服务；开展农民工等专项维权服务活动，集中人社、媒体等社会力量，提高服务效率。今年以来，全省各级法律援助机构共为7.2万名困难群众办理法律援助案件6.6万件。

四是体制机制更加健全。目前全省16个地市都不同程度地扩大了法律援助范围，放宽经济困难标准至低保的1.5-2倍。即将出台《安徽省法律援助案件质量监督管理办法》，完善案件评查、质量检查、听庭评议、案件回访等案件质量管理措施和工作机制，建立健全案前、案中、案后，多角度、全方位监督管理体系。省高院、省司法厅联合制定《关于司法救助与法律援助相互衔接的若干规定的通知》，法律援助与司法救助实现了无缝衔接。

（厅法律援助工作处）