安徽省推行窗口办事“最多跑一次”
安徽网络广播电视台6月23日消息（记者：黄群）记者从6月23日安徽省政务服务中心举行的新闻发布会上获悉，到2017年底，群众和企业到省政务服务中心窗口办事，基本实现“最多跑一次、多次是例外”的目标。到2018年上半年，将全面实现“最多跑一次”的目标。
发布会现场图片
安徽省政务服务中心办事大厅
据介绍，对纳入安徽省政务服务中心窗口“最多跑一次”清单的事项，在申请人申报材料齐全且符合法定形式时，从受理申请到作出办理决定、形成办理结果的全过程一次上门或零上门。
办事指南简单明了
据悉，安徽省政务中心编制了办事指南，并通过网站、告知单、微信、微博等方式，公开办理条件、材料、流程、时限、咨询渠道、联系方式、收费标准、注意事项等信息。办事指南规定，要群众和企业提交申报材料的，申报材料必须注明原件、复印件、份数、格式等要求，并提供相关表格下载和填报说明。要求提供“其他材料”的，必须明确具体形态和材料名称。同时，对办事指南实行动态化管理，及时调整完善相关信息，做到线上线下信息一致。
事前咨询一次讲清
省政务服务中心要求，各服务单位和部门，要利用网络、电话、邮件、微信等多种渠道与办事群众互动交流和前期辅导，引导群众精准申报。对窗口职责范围内的咨询，实行“首问负责”，由窗口及时准确回复，做到“一次性”告知。对群众咨询较多的共性问题列入常见问题清单，方便其他办事人申报、办理。
网上办事减少跑腿
据了解，省政务服务中心正在推进“互联网+政务服务”，提高事项网上可办率，让“数据多跑路，群众少跑腿”。推进材料电子化，实行网上预审、申报、受理、办理和网上反馈，解决群众办事来回奔波，减少群众重复提交材料和循环证明。
“我们将于10月底前全面梳理进驻事项，在公布第一批321项事项清单之后，按月公布事项清单。”省政务公开办副主任、省政务服务中心主任郑训练透露，省级一体化网上政务服务平台计划于10月底上线试运行，到时依托该平台将进一步提高事项网上办理率，基本实现“最多跑一次、多次是例外”，最大程度利企便民。