安徽手机信访正式上线 信访触“手”可及

　　记者从省政府新闻办公室召开的新闻发布会上获悉，安徽手机信访于今日正式上线。这标志着安徽省信访局“一站一微一端”的“互联网+信访”平台的全面开通，实现了信访渠道从传统的走访和纸质来信到网上再到指尖的跨越式转变，信访变得触“手”可及。

　　据安徽省信访局信访督查专员孙霞介绍，2016年以来，安徽省共受理信访事项84500件，其中网上信访43179件，占信访总量的51.1%，网上信访已经逐步成为信访的主渠道。安徽省信访局为适应移动互联迅猛发展的新形势，进一步拓宽信访渠道，在安徽信访网上投诉网站、安徽信访微信公众号的基础上，又开发了安徽手机信访平台。

　　安徽省信访局开发的手机信访平台，实行省、市、县统一平台，即一个APP全省通用，通过这个APP，群众可以自主选择省级、市级、县级投诉入口，所投诉信访事项将自动转到省、市、县信访信息系统办理。该APP具有三项主要功能：一是可以了解信访政策和相关法律法规，获取信访新资讯；二是可以向全省各级党委政府及其职能部门提出投诉请求和意见建议；三是可以查询信访事项办理情况并作满意度评价。

　　与传统的信访渠道相比，手机信访平台更加公开透明，从收到信访，到受理、转送责任部门再到处理结果，都能够在手机上查询可见；更加快捷高效，信访人可以随时随地不受时空限制地查询，节约了成本，缩短了信访时间；该平台的推出也使得信访工作更加利于群众监督。

　　孙霞说，希望通过手机信访平台，让信访更方便、更快捷、更高效，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿。”(房子妤、汪晨)