安徽努力打造效率最高省份之一

　“努力把安徽打造成为全国审批事项最少、办事效率最高、投资环境最优、市场主体和人民群众获得感最强的省份之一。”这是2018年省政府工作报告对安徽人的一纸承诺。从在芜湖成立全国地级市最早的政务服务中心，到全面建成五级一体化网上政务服务平台，建立全方位公共服务清单和全口径行政权力中介服务清单，多年来安徽多项在全国具有首创性的举措，让百姓办事一路顺心，权力运行一路透明。

　　今年4月，我省发布2018年度“互联网+政务服务”工作方案，目标在上半年网上可办事项要达到九成，今年全面建成五级一体化网上政务服务平台。同时，我省还将在一些审批领域，综合运用大数据和人工智能技术，由电脑审批代替人工审批，实现自动受理、审查、出具结果等高效率审批，在全国政府服务领域继续勇于充当领跑者角色。

　　从政务服务“一站式”到“一张网”，从“跑一趟”到“不见面”审批，安徽经过了近二十年的摸索。 2000年5月，芜湖市成立全省第一家政务服务中心，成为全国地级市中最早的政务服务中心之一。2001年12月，省政务服务中心正式运行，是全国第三家省级政务服务中心。这种“政务超市”模式在当时令人耳目一新，除了漂亮整齐的办事环境，最重要的是解决了百姓办事时在不同部门之间来回询问、盖章的问题，同时，大厅办事大大提高政务服务的公开透明度，并进一步促进相关便民措施的出台和办事程序的规范化、制度化。十年间，省政务服务中心从成立之初的只有31个部门、236项审批及服务事项进驻，到2013年，省政府所属具有审批职能的部门和审批事项全部进驻政务服务中心，原单位一律不再受理，做到了“大厅之外无审批”。在成功经验的带动下，不仅全省各地级市、县区相继成立政务服务中心，服务功能进一步向乡镇延伸。

　　而在互联网时代，全省政府服务进一步深化改革，“互联网+政务”同步进入建设日程。 2010年，省政务服务中心启动“网上行政服务工程”项目，旨在构建“一站式”网上政务服务大厅，到2014年，实现与13个厅局数据交换、268个事项网上办理。 2017年11月1日，安徽政务服务网正式上线试运行，办事人通过该入口，可在线进行政务服务预约、申请、查询、支付、咨询投诉。

　　同时，“放管服”改革进一步提升办事效能，省级行政审批事项经过多轮清理，精简到200余项，是全国最少的省份之一。 2014年以来，我省编制省市县乡四级政府权力清单、责任清单及涉企收费清单，建立全方位公共服务清单和全口径行政权力中介服务清单，使权力运行和服务过程更加公开、透明。（记者 马翔宇）