安徽体彩技术维护中心正式运营

2014年7月25日，安徽体彩技术维护中心建成运营。安徽省体彩中心主任孙焱、副主任王峰、主任助理徐启旺参观了安徽体彩技术维护中心，并与彩票终端机各厂家代表和工作人员进行了交流座谈。

终端机维护维修工作一直是困扰安徽体彩的“老大难”问题。目前，全省使用期在六年以上的终端占60%，总维修率达78%。因为“超期服役”，终端机老化严重、故障率极高；同时，由于协调困难，分中心在一线的维修工作很难得到终端生产厂家在技术、配件等方面的支持，相互推诿、扯皮的现象时有发生。而以往的技术维护工作因为没有建立起完善的服务管理体系，也无法实现管理上的公开、透明和可追溯。根据这些存在的问题，安徽体彩经过多次认真地专题研究，拿出了一整套解决方案，最终决定成立安徽体彩技术维护中心。

投入运营的技术维护中心将整合多家终端机企业的人力、财力、物力资源，由省中心直接进行管理考核，并将其与省客服中心合并，建立一整套比较完善的体系，与分中心一起共同做好终端机维修的客服热线、技术咨询、配件维修更换、配件库管理、物流周转、资产验收及监督考核等工作。

在与中心技术部工作人员及厂家代表的座谈中，孙焱主任指出，终端机技术维护工作是我省体育彩票发行销售工作的重要保障，是确保彩票销售系统终端运行的重要环节，是服务于广大体彩销售网点的重要工作，工作质量的好坏关系到我省体彩的销售业绩和形象，所以他希望大家高度重视这项工作。同时，他还要求合作各方工作上要不分彼此，与省中心一道共同做好全省终端机技术服务工作。

成立省级技术维护中心，是体彩行业管理模式的一次大胆创新，在全国体彩范围内尚属首次。这项工作不仅得到了安徽省体育局领导的支持、关心和帮助，也得到各个终端机企业的积极配合与支持。

技术维护中心地址： 芜湖路97号 省体育场足球看台14号西

联系电话：63711707（高腾）、62833855（英特达）、400-66-95086（客服热线）