安庆市局信访工作再获全市先进
07.03.2017 10:08
本文来源: 国土资源厅
近年来，安庆市国土局信访工作紧紧围绕保护群众权益，维护社会稳定这一目标，及时化解各种矛盾，强化信访维稳工作措施，营造了和谐稳定的国土资源管理社会环境。一是拓宽渠道，网上办访。积极开展“网上信访提升年”活动，在安庆市国土局网站开辟了“信访投诉”窗口，倡导群众少上访、多上网，简单快捷表达诉求，全面夯实来电、来信、来访、网络“四位一体”的信访平台。二是规范业务，提升质量。在全市国土系统大力开展“信访基础业务规范年活动”，规范信访案件的受理、调查、答复、送达、复查等所有环节，厘清市、县（区）信访办理机制，强化厅（部）转案件办理。开展化解信访积案集中攻坚自查活动和2016年局领导带案、包案下访工作，推动重难点案件解决。实行月统计、季通报，建立纸质、电子双台账，规范案件存档备案。三是分类处理，综合施策。在全市率先研究制定了《通过法定途径依法分类处理信访投诉请求清单》，共包含18个方面、68项信访诉求，在市直单位中最早一批通过市法制办审核并载入全市清单，已于五月份以市政府名义公布施行。更加注重在诉访分离的基础上，综合复议、诉讼、仲裁、裁决等法定手段解决信访群众合法合理诉求，进一步提高全市国土系统信访工作法治化水平。（安庆市局）
本文来源: 国土资源厅
07.03.2017 10:08