安庆市局举行办税服务综合培训班

为进一步做好办税服务厅窗口服务工作，提高干部素质，提升服务效能，迎接上级督查。5月21日，市局举行办税服务综合培训班，利用五个工作日晚上时间，对市局办税窗口服务人员、行政审批人员、首席咨询员、12366热线咨询员，以及各区局分管领导、纳税服务科全体人员近60余人开展集中培训，市局党组成员、副局长赵爱国参加开班仪式并作动员讲话。

赵爱国副局长传达了总局、省局关于落实简政放权、做好窗口服务工作的相关文件和领导讲话精神，并提出三点要求。一是高度重视、迎接督查。要深刻认识到进一步做好办税服务厅窗口服务工作的重要意义，将迎接好国务院督查以及总局、省局的明察暗访作为当前的首要任务。二是立即行动、全面自查。全面检查行政审批制度改革各项措施落实情况，全面检查纳税服务规范落实情况，严格按照服务规范要求的资料、流程和时限办理业务。严格落实首问责任制、领导值班制度，掌握各类突发事件的处置技能。三是珍惜机会、加强学习。此次培训课程包括纳税服务规范2.1、征收管理规范1.0、出口退税规范1.0、小微企业优惠政策、所得税常见问题政策解析、简政放权政策解析及系统日常操作问题解析，重点就办税服务窗口人员应知应会内容进行讲解，要严格纪律，保证课堂秩序，提高学习效果，原则上不请假，培训结束组织集中考试，检验培训成果，督促提高学习质量。

培训场景

赵爱国局长讲话