便民办证、暖心服务——金安区孙岗镇积极打造便捷办证服务平台

      金安区孙岗镇自2016年统计年度以来，共计办理生殖保健服务证507例，生育证61例，独生子女光荣证19例，流动婚育证明51例。正值春节办证高峰期，孙岗镇积极谋划，落实举措，全力打造一个便捷暖心的办证服务平台。

      以便民为宗旨，急群众之所急。精简程序，省内需要协查交流的婚育信息为减少群众等证时间，主动打电话催促对方尽快回复信息，尽量做到当场申请，当时拿证，对于亲自办证不便得人员则由村计生专干代为办理，让群众少跑路，多省心。

      以暖心为目的，想群众之所想。适当延长上午办公时间来迎合群众的办事习惯，做到群众来即办理。放假期间每日安排值班，严格执行值班制度，让群众舒心、暖心。

      以服务为桥梁，达群众之所愿。新的计生政策实施以来，要针对群众政策了解不深的情况办证人员在做好耐心解释的同时，进一步细化服务。通过微信、qq、电话等多种方式与办证对象加强沟通，让他们详细了解办证流程，提升办证群众满意度。

（ 来源：金安区孙岗镇计生办  作者：夏如意 ）