蒙城婚姻登记处着力打造文明服务窗口

      2016新年伊始，蒙城县婚姻登记处以展示民政形象为契机，打造一个“便民利民，优质高效”的服务窗口：

    一是突出人性化服务，依法规范登记。在日常工作中，要求全体登记员做到态度热情、语言文明、行为得体。把优质服务展现在窗口，把规范化服务贯穿于创建工作的始终。无论对结婚还是离婚，年轻人还是年长者都笑脸相迎，对不符合登记条件的做到耐心解释，依法引导，树以民为本的良好形象。

    二是加强业务学习，提升服务质量。要求婚姻登记员熟知婚姻法及其它与婚姻法相关的政策法规，还让登记员通过日常工作中遇到的个案进行分析总结，相互探讨学习，增加业务能力。安排两个新来的两个工作人员到省厅学习，让其更快的撑握业务知识，进入工作状态，以提升婚姻登记处的整个工作效律。

    三是完善工作制度，加大执行力度。从元月份开始，婚姻登记处重新制定的工作制度，原来的打卡制改为签到制有效的杜绝了上班迟到、早退的行为。对工作人员进行了新的分工，各项责任明确到人，大大加强了工作执行力。

    四是规范档案管理，确保资料安全。安排专人负责档案，确保当日业务办结当日归档。并组织全体工作人员加班对自2006年以来的档案进行重新整理装订，截止目前已全部按照档案局的要求整理完成，通过验收，等待移交。

    该县婚姻登记机关将以优质文明服务为目标，以民便民利为原则，牢固树立一切以群众利益为出发点的服务理念，积极争创民政为民的示范窗口单位。