内强素质 外树形象 长丰婚姻登记处“四个规范”为婚姻保驾护航

      规范硬件。鉴于原有婚姻登记处设施、设备已无法满足县域居民需求及婚姻登记“规范化”工作要求，2016年7月18日县婚姻登记处整体搬迁至县新政务服务大楼北2楼，占地面积近400平方米，较原办公面积扩大了近8倍。为更好的方便群众，做好婚姻登记服务工作，县婚姻登记处将功能区重新划分，在原有功能区基础上新增等候区、颁证大厅、婚姻家庭辅导室、离婚室等，做到“以人为本、个性化服务”认真对待每一位前来办理业务的群众。

        规范队伍。为更加高效、便捷的为民服务，强化婚姻登记队伍建设，做好婚姻登记工作，2016年县婚姻登记处新增两名婚姻登记员及一名婚姻家庭辅导志愿者（社会工作师），并按照上级机关要求，认真坚持每周学习制度，规定每周三为集中学习日。通过学习相关的法律、法规知识和上级业务部门的政策规定，做到依法行政，规范操作。并对近期工作中遇到的个案，进行学习讨论、分析解说，做到理论联系实际，能够边学、边用，增强学习成果的应用，提高登记员的业务水平。

        规范制度。严格遵循“以制度为先，个性化服务”的原则，县婚姻登记处在不断地提升工作人员自身工作能力建设的同时，根据我县婚姻登记工作实际，建立登记员定期学习制度，健全登记员工作流程等制度，用制度约束行为，努力提升婚姻登记工作水平。以此树立工作人员主人翁意识，提高工作积极性及业务能力，努力打造人民满意服务窗口。

        规范服务。在做好自身能力建设的同时，为更好的服务群众，县婚姻登记处本着“时时刻刻为群众着想”的理念，在上级机关相关工作要求的基础上，结合我县南北狭长的基本县情，在县婚姻登记处设立便民服务点提供免费复印、免费饮水、免费婚检、自助排号等服务的同时，为更好的服务全县群众，在县域南部双墩镇设立双墩（南部）婚姻登记处，方便南部乡镇群众就近办理婚姻登记业务。

        2016年以来，县婚姻登记登记处共办理结婚登记9225件，离婚登记3018件，补发婚姻证件2620件。在县婚姻登记处工作人员的不断努力及上级机关的关怀下，我县婚姻登记工作得到上级机关及群众的肯定，在县基层站所（服务窗口）群众满意度评价中，首次满意度为100%。2010年以来，先后荣获“合肥市首批民政系统行风建设示范单位”及“全国婚姻登记规范化单位”荣誉称号。