她是群众眼里“爱管闲事”的张大姐

      “倾听居民心声，了解居民冷暖”，是张贵芝作为一名社区工作者始终牢记心头的事。在包河区常青街道竹西社区工作的八年时间里，她从服务居民的点滴小事做起，以自己的真心实意赢得居民的信任，被群众称为有副“爱管闲事”的热心肠。

        学习在社区，做居民的知心人

        作为一名平凡的社区工作者，张贵芝深知自己肩负民政部门在基层的重要职责。竹西社区是一个村改居的社区，有不少家庭情况十分困难。为了让困难家庭享受到更多的惠民政策，她建立困难居民信息库，加大社会救助政策宣传力度，帮助居民办理各类救助手续，竭尽所能为他们解决生活中的困难。她经常走访社区居民，社区的贫困户、残疾人和低保户等情况她都了然于胸。社区居民王某患有精神病且一级残疾，父母都是癌症患者，家庭生活十分贫困，张贵芝了解情况后，帮助王某申请了低保，减轻了一家人的生活负担。逢年过节，张贵芝都会去看望这些困难户，陪他们唠家常也不忘问问生活上还有啥困难，她用自己的实际行动温暖着社区里的每一个人。

        初到社区工作时，张贵芝深知自己工作经验不足，为了更好地为居民服务，她与同事走访完辖区全部居民小区，掌握到困难户67户，特别困难户4户，并将困难居民的情况记录在工作日志里，针对这些困难问题提出有效的解决方案，及时落实，解决群众的燃眉之急。“张大姐，又要麻烦你一件事”，如今这句话已成为很多居民的口头禅。

        奉献在社区，是同事的好搭档

        张贵芝虽然在社区从事的是社会事务工作，但对于社区其他各项工作她都能积极配合。帮助社保部门办理失地农民保障工作;在创建全国文明城市时，与社区其他同志加班加点整理资料；在拆迁工作中，她不顾家庭路途遥远、孩子幼小等情况，利用晚上下班时间与同事们上门入户去做思想工作；对社区发展的难点、热点问题，她也能及时提出自己的观点和看法。有时其他社区同事找她帮忙，她也是有求必应。

        张贵芝怀着为居民分忧、为社会解难的情感默默奉献着自己的岁月，在社区工作这个平凡的岗位上，以兢兢业业的工作态度、踏踏实实的工作作风，实现着自己的人生价值。